Les abonnés Free sont parfois confrontés à un blocage de la Freebox au démarrage ou à l’installation de la box internet. Le processus d’initialisation peut s’interrompre à l’étape 3 de manière inopinée.
Les causes de ce problème technique sont difficiles à déterminer. Free a tout de même mis à disposition un guide complet du processus d’initialisation sur son site internet.
Le blocage à l’étape 3 de la Freebox peut venir :
- D’une coupure de courant inattendue qui endommage le processus et l’appareil.
- D’une erreur survenue au cours de la mise à jour de la box internet.
- D’un précédent téléchargement incomplet.
- D’un composant défectueux sur la Freebox.
- D’une panne générale ou locale de Free.
Pierre – 06/04/2023
La box se bloque sur l’étape 3 depuis 1h après avoir rebrancher et rebrancher toujours pareil.
Laurent – 01/08/2022
Nouvel abonnée free, rien ne fonctionne depuis le premier jour ! Évidemment ils font des recherches… Moi je vais vite résilier si Free est aussi mauvais que sfr !
Batate – 13/06/2022
Bonjour,
Freebox reçu la semaine dernière, Lundi 06/06/2022 un technicien a fait les branchements, la freebox affiche l’heure cependant une fois qu’on lui envoie un peu de données elle repasse à l’étape 3.
Aujourd’hui 09/06/2022 un Technicien est venu, il est aller vérifier les câblages de la fibre optique dans le boîtier, recablé redémarré même problème, il appel son responsable qui arrive sur place lui aussi n’arrive pas à faire fonctionner la free, on appel l’assistance 3244 lui non plus ne sait pas faire fonctionner la free….