Les box internet Orange ainsi que le décodeur TV qui leur est associé peuvent rencontrer des dysfonctionnements. Parfois, ce sont les codes erreur E04 ou E05 qui apparaissent. Ces derniers indiquent un problème au niveau du disque dur inclus dans la box TV, qui permet aux clients d’enregistrer leurs programmes favoris.
L’essentiel à retenir concernant les erreurs E04 et E05 d’Orange :
Ces erreurs sont liées à un problème au niveau du disque dur du décodeur TV.
Pour les résoudre, il faut désinstaller puis réinstaller le disque dur, ce qui est détaillé dans la suite de cette page.
Si la procédure ne fonctionne pas, il sera nécessaire de demander un échange à Orange.
Mumu – 02/10/2020
Mon enregistreur TV du deuxième décodeur n'est pas reconnu.
Comment faire merci ?
Thomas – 28/10/2020
Bonjour,
Si, après avoir suivi les procédures décrites dans cette page, votre enregistreur TV n'est toujours pas reconnu, nous vous conseillons de directement prendre contact avec le service client Orange. Ce dernier sera alors à même de résoudre votre problème de box TV.
Bonne journée à vous,
Thomas de MaPetiteBox.