SFR Box : résolution et signification des codes erreur 500 et 509

Pour résoudre les erreurs 500 et 509 des box SFR, il est de rigueur d’effectuer quelques manipulations sur sa box. De ce fait, il est impératif de se trouver à proximité de ses équipements pour mettre fin aux messages d’erreur qu’ils présentent. Les manipulations suivantes peuvent mener à la résolution des codes erreur 500 et 509 d’une box SFR :

• test d’un autre contenu ;

• redémarrage de la box SFR ;

• diagnostic de la box internet avec l’application SFR&Moi ;

• intervention d’un technicien.

Quelle est la signification des erreurs SFR 500 et 509 ?

Plusieurs éléments peuvent expliquer l’apparition des erreurs 500 et 509 sur une box SFR. Dans les faits, il est possible que l’opérateur se trouve face à un simple bug, qui entraîne alors l’affichage de ces messages d’erreur. Par ailleurs, il est probable que de mauvais branchements soient à l’origine des erreurs 500 et 509.

Les box internet SFR peuvent être impactées par les codes erreur 500 et 509.

Concernant les conséquences des erreurs 500 et 509 d’une box SFR, elles peuvent être multiples. Par exemple, les principaux problèmes rencontrés dans le cadre de ces messages d’erreur sont :

• l’impossibilité de regarder la télévision ;

• l’accès bloqué au service de replay ;

• un ralentissement de la connexion internet.

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Comment résoudre une erreur 500 ou 509 sur une box SFR ?

Il est possible de réparer une erreur 500 ou 509 sur une box SFR en utilisant uniquement sa télécommande. En effet, si l’erreur est liée à un bug de l’opérateur, il suffit de changer de chaîne et de revenir sur celle qui était bloquée. Simple et très rapide, cette manipulation peut mener à la résolution de l’erreur 500 ou 509 de sa box SFR.

Si le changement de chaîne ne permet pas de faire disparaître le message d’erreur, il est de rigueur d’effectuer quelques manipulations plus poussées. Dans un premier temps, il est conseillé de redémarrer ses équipements, en utilisant le bouton “power”, situé à l’arrière de la box. Redémarrer sa box SFR permet de résoudre les erreurs 500 et 509 pour certains usagers.

Parfois, malgré les manipulations précitées, les messages d’erreur persistent. Dans ces situations, d’autres solutions s’offrent encore aux abonnés de l’opérateur au logo rouge. Ils peuvent, pour résoudre l’erreur 500 ou 509 de leur box SFR, télécharger l’application SFR&Moi. Cette plateforme leur permet d’effectuer un diagnostic de leurs équipements, et donc de déterminer si un changement de boîtier est requis.