Détection de la télécommande SFR : résolution du problème

Les box triple play de SFR associent comme souvent un décodeur TV avec l’équipement nécessaire pour son fonctionnement. Avec lui, la télécommande SFR nécessite une configuration depuis les paramètres accessibles par le menu de la TV SFR.

Dès lors, le client se laisse guider par une manipulation par étapes qui s’avère assez simple. Pourtant, il peut arriver que certaines mises à jour compromettent le bon fonctionnement de la télécommande SFR avec son décodeur. Que faire lorsque le décodeur TV SFR ne détecte plus sa télécommande ?

Comment synchroniser la télécommande avec le décodeur TV SFR ?

Lors de la réception de la box internet et de la box TV SFR, synchroniser la télécommande avec le décodeur TV est nécessaire pour naviguer sur les différents services disponibles. Pour cela, il faut se rendre dans les paramètres de la box TV.

Que faire lorsque sa box TV ne détecte pas la télécommande SFR ?

Voici les différentes étapes à suivre pour lier la télécommande SFR à son décodeur TV.

• Appuyer simultanément sur les touches 1 et 3 de la télécommande, jusqu’à ce que la touche maison s’allume et la que télécommande soit active.

• Ensuite, se rendre dans les réglages pour accéder à la synchronisation finale.

• L’onglet télécommande permet d’associer sa télécommande avec la box SFR. L’association se termine lorsque le client appuie simultanément sur les touches 7 et 9.

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Comment résoudre les dysfonctionnements de sa télécommande SFR ?

Les dernières mises à jour de la box TV perturbent parfois le fonctionnement des télécommandes « intelligentes » de SFR. Pour y remédier, il faut suivre un protocole afin de réinitialiser les paramètres de la télécommande. Premièrement, il est conseillé d’appuyer simultanément sur les touches 4 et 6 afin de reprendre la main avec le mode infrarouge. L’association box + télécommande s’annule alors.

Ensuite, si le client souhaite à nouveau synchroniser, il peut suivre le même protocole que dans la partie précédente, puis appuyer simultanément sur les touches 7 et 9. Un message de confirmation s’affiche par la suite.