Une panne Free empêche l’accès aux services TV OQEE

Une fois de plus, l’opérateur Free est touché par une nouvelle panne. Aujourd’hui, mardi 19 septembre, c’est le réseau fixe qui est affecté. Par conséquent, Internet est inaccessible pour plusieurs abonnés. La plupart d’entre eux se plaignent surtout du fait qu’ils ne peuvent plus accéder à la TV OQEE de l’opérateur.

La panne Free touche particulièrement la télévision OQEE

Impossible d’accéder à la TV OQEE by Free ce mardi ? Le problème ne vient pas forcément du matériel, puisque suite à un problème technique, de nombreux abonnés sont privés de l’interface TV de l’opérateur. Le réseau Internet est à la peine, et de nombreux appareils sont touchés. La page télévision charge sans arrêt, phénomène retrouvé notamment sur le Web, sur le Player Pop et sur l’application OQEE pour smartphone.

La panne Free touche principalement les services TV de l’opérateur.

Free a déjà réagi sur les réseaux sociaux suite au mécontentement de nombreux abonnés. L’opérateur est formel : il cherche à régler le problème au plus vite. Pour avoir plus d’informations sur cette panne Free, il est toujours possible de contacter le service client de l’opérateur.

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Quelles solutions pour résoudre le problème depuis chez soi ?

Difficile de résoudre le problème tant que l’opérateur n’aura pas trouvé la solution de son côté. En revanche, il est possible d’effectuer quelques manipulations pour tenter de mettre à jour les interventions effectués par Free.

Tout d’abord, il est toujours conseillé d’éteindre sa box internet, de la débrancher puis de la rebrancher. Il en va de même pour le Player Pop. Dans un second temps, il est conseillé de se déconnecter de son compte OQEE puis de se reconnecter. Si le problème persiste, il va falloir prendre son mal en patience jusqu’à ce que l’opérateur résolve cette panne Free.

N’hésitez pas à utiliser notre outil de signalement, la rédaction de MaPetiteBox se chargera ensuite de mettre à jour l’évolution de cette panne. En attendant, vous pouvez aussi consulter les guides de résolution des codes erreur Freebox pour voir si le problème qui vous touche est lié à la panne Free généralisée ou non.

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