Panne Free : des problèmes de connexion en cours sur les Freebox !

Une panne Free touche les réseaux internet pour un nombre important d’abonnés. Depuis quelques dizaines de minutes, les signalements ne font qu’augmenter. Les Freebox affichent différents codes erreurs, qui témoignent d’un réseau indisponible. Ni les connexions ni la télévision ne sont disponibles en attendant la résolution des dysfonctionnements.

Une panne Free touche de nombreux abonnés Freebox

La panne Free touche toutes les Freebox dans les zones impactées. Pour les utilisateurs, ni WiFi ni télévision. Le téléphone fixe peut aussi être défectueux. Il est important de vérifier ses branchements, qui peuvent aussi être la cause d’une connexion qui ne fonctionne pas. Si tout est en ordre, c’est que la panne vient bien du réseau général de Free.

Signaler la panne Free permet d’en évaluer l’ampleur.

Dans le cas où vous êtes touchés, vous pouvez signaler la panne sur notre page dédiée, ainsi qu’au service client Free. Celui-ci commence déjà à rechercher la cause de la panne Free, et le moyen de la résoudre au plus vite. Généralement, les interventions permettent de rétablir les connexions en quelques heures. Cela dit, tout dépend de l’étendue du problème.

Les codes erreurs les plus courants durant cette panne Free :

Des ralentissements de connexion, ou une télévision qui met du temps à charger, ne sont pas nécessairement liés à la panne Free. Il faut alors chercher la cause ailleurs, par exemple en changeant d’emplacement la Freebox.

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