Chez SFR, toutes les box internet commercialisées sont dites triple play. En plus de la box internet, les clients reçoivent donc un décodeur TV, qui permet d’accéder à un large bouquet TV. Les chaînes sont accessibles en live, mais également en replay ou à l’enregistrement.
Bien que le matériel fournit soit globalement de bonne qualité chez SFR, il peut arriver que des problèmes techniques surviennent. Les adhérents constatent parfois l’apparition du message d’erreur « accès aux chaînes TV indisponible« , qui empêche de profiter de la box TV SFR dans de bonnes conditions. Que signifie cette erreur de SFR, et quelles sont les manipulations à effectuer afin de la résoudre ?
Michel – 22/02/2024
Je viens d'acheter une Smart TV smart tech, et quand je l'ai branchée à la place de mon ancienne tv LG, j'ai perdu tout le bouquet de chaines incluse dans mon offre sfr fibre (SI FY, ....). Que dois je faire ?
Mike – 20/04/2022
Brutalement avec SFR box fibre 8 je n'ai plus accès aux. chaînes TV Bandeau : PDS_02 (réconciliation chaine/programme)
Et numéros inconnus en totalité lecture enregistrements impossible etc.
Que faire ? A qui s'adresser ?
Merci pour éclairage
CDLP – 22/11/2021
Bonsoir, avec mon décodeur je n'ai que les chaînes en Replay mais pas en direct. Qui peut m'aider ?
Mat – 02/12/2021
Même problème que vous, bon j’allume le décodeur 4x par ans mais tout est à jour démarrage ok mais que l’accès au replay et restart est dispos le direct impossible.