Code erreur 1070 sur la Bbox : que faire pour le résoudre ?

Le code erreur 1070 traduit un problème de connexion des box internet Bouygues Telecom. Généralement, cela concerne la connexion en filaire via un câble ethernet. Cela peut également impacter la connexion wifi. L’opérateur recommande dans ces cas-là de contacter directement le service client pour résoudre ce problème. Avant d’en arriver là, l’adhérent peut toutefois tenter quelques manipulations décrites dans la suite de cette page.

Que signifie le code erreur 1070 de Bouygues Telecom ?

Le code erreur Bbox 1070 peut venir d’un problème technique local, au niveau de la ligne, et peut nécessiter l’intervention d’un technicien. Concrètement, il s’agit d’un problème à régler au plus vite car il empêche les utilisateurs de profiter de leur connexion internet. L’origine de ce dysfonctionnement peut être variée, mais il existe une procédure à mettre en place pour essayer de le résoudre.

Que faire lorsque le code erreur 1070 apparaît sur sa box internet Bouygues Telecom ?

À noter que, pour les clients disposant de l’option dans leur forfait box internet, une clé 4G peut être fournie par Bouygues Telecom pour combler l’absence de connexion internet. Il faudra pour cela être éligible au réseau 4G de Bouygues Telecom.

Bouygues Telecom : comment résoudre le code erreur 1070 ?

Lorsque l’erreur 1070 survient sur une box internet Bouygues Telecom, il est de bon ton d’effectuer en premier lieu un reset de sa box. L’intégrité de la box en elle-même peut être également vérifiée car elle a peut-être subi des dommages. En dernier lieu, le service client de Bouygues Telecom permettra un dépannage si besoin est.

Comment procéder au redémarrage :

• regarder derrière la box ;

• mettre la box hors-tension grâce au bouton on/off.

• patientier quelques minutes et rallumer la box internet.

Cela reste la solution la plus sûre, et la plus efficace. Dans le cas où le redémarrage de la box internet n’a pas suffi, il faudra obligatoirement contacter le service client Bouygues Telecom, qui enverra alors un technicien chez l’abonné. Avec cette solution, le client n’a plus qu’à attendre l’intervention et se faire prêter une clé 4G en attendant par Bouygues Telecom, si son contrat le permet.

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