Code erreur 651 d'une Bbox de Bouygues Telecom : que faire ?

Q: D’où vient le code erreur Bbox 651 ?

Le code erreur 651 peut apparaître sur les box internet Bouygues Telecom lorsqu’un ordinateur sous Windows y est branché en Ethernet. Il concerne les connexions filaires et peut avoir plusieurs origines. Il peut tout d’abord s’agir d’un problème matériel, notamment au niveau du câble ou du port Ethernet en lui-même. Toutefois, le code erreur 651 de Bouygues Telecom a généralement une origine logicielle. En effet, cette erreur peut survenir lorsque les pilotes de la carte Ethernet mal installés, ou pas installés du tout. Il faut donc les réinstaller pour régler le problème.

Le code erreur 651 des box internet Bouygues Telecom

Bbox 651

Lorsque les box internet rencontrent des problèmes, elles affichent des codes erreur. Ces derniers permettent aux utilisateurs d’identifier le dysfonctionnement, et de le résoudre le plus rapidement possible. Lorsque les clients Bouygues Telecom branchent leur PC à leur box internet en Ethernet, le code erreur Bbox 651 peut apparaître. Il s’agit d’un problème au niveau de la connexion filaire.

Résumé rapide du code erreur Bbox 651 :

Le code erreur Bbox 651 se produit lorsqu’un problème de connexion filaire survient.
En général, il est quand même possible de se connecter en Wi-Fi à la box internet.
Ce code erreur Bbox 651 peut être réglé sans l’intervention du service client Bouygues Telecom.

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Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 13/01/2023

Lorsqu’un client branche son PC à sa box internet Bouygues Telecom en Ethernet, le code erreur 651 peut apparaître. L’abonné ne peut alors pas accéder à Internet depuis son ordinateur. Quelle est la procédure à mettre en place pour résoudre l’erreur 651 des Bbox ?

D’où vient le code erreur Bbox 651 ?

Le code erreur 651 peut apparaître sur les box internet Bouygues Telecom lorsqu’un ordinateur sous Windows y est branché en Ethernet. Il concerne les connexions filaires et peut avoir plusieurs origines. Il peut tout d’abord s’agir d’un problème matériel, notamment au niveau du câble ou du port Ethernet en lui-même.

Comment résoudre le code erreur 651 des box internet Bouygues Telecom ?

Toutefois, le code erreur 651 de Bouygues Telecom a généralement une origine logicielle. En effet, cette erreur peut survenir lorsque les pilotes de la carte Ethernet mal installés, ou pas installés du tout. Il faut donc les réinstaller pour régler le problème.

Comment régler la situation de ce code erreur Bbox 651 ?

Il existe plusieurs procédures à mettre en place afin de résoudre le code erreur Bbox 651. Elles permettent de tester que le câble Ethernet ainsi que les ports sont en bon état de marche, et que les pilotes sont à jour.

Le code erreur Bbox 651 peut être résolu de cette manière :

changer le câble Ethernet si celui-ci est défectueux ;
vérifier le bon fonctionnement des ports Ethernet de la Bbox et de l’ordinateur ;
effectuer une analyse des pilotes de la carte Ethernet (si elle est présente) et les réinstaller ;
contacter le service client Bouygues Telecom.

Que faire si l'erreur 651 persiste sur la Bbox ?

En dernier recours, il fau contacter le service client Bouygues Telecom. Avec l’assistance du technicien de l’opérateur, la résolution de ce code erreur peut se faire plus rapidement. Si le souci ne peut pas être réglé, le remplacement des équipements peut alors être organisé.

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