Code erreur Sosh E01 : la marche à suivre pour la résoudre

Au même titre que toutes les box internet, les Boîtes Sosh peuvent rencontrer certains dysfonctionnements. Ces derniers sont généralement signalés aux abonnés par le biais de code erreur. Dans certaines situations, c’est le code erreur E01 qui s’affiche. Quelle est sa signification ? Comment résoudre l’erreur E01 sur sa Boîte Sosh ? Voici quelques éléments de réponse.

Quelle est l’origine du code erreur E01 sur le décodeur TV Sosh ?

Le message d’erreur E01 apparaît sur les décodeurs TV Sosh, ainsi que ceux d’Orange la plupart du temps. Le code erreur signale principalement qu’il y a un souci au niveau du disque dur interne du décodeur TV. Pour cette raison, la solution au problème réside dans l’inspection de celui-ci et éventuellement dans la réinitialisation de l’appareil.

L’abonné peut, dans un premier temps, tenter de résoudre le code erreur Sosh E01 par lui-même.

Par ailleurs, le code erreur E01 peut aussi bien apparaître sur les décodeurs TV Orange de première génération, à savoir l’UHD90, que sur les derniers modèles généralement délivrés avec les abonnements Sosh bénéficiaires. Les décodeurs les plus récents sont les TV4, UHD et Livebox Play.

Il est important de garder à l’esprit qu’il s’agit bel et bien d’un code erreur retrouvé avec les box internet Sosh, mais pouvant fatalement être rencontrés avec un abonnement à l’Internet de Orange. Sosh étant une filiale du FAI historique, le matériel fourni pour l’accès à la télévision s’avère identique.

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Décodeur Sosh et erreur E01 : les différents moyens de régler le problème

Dans un premier temps, il est important de préciser qu’il ne s’agit pas là d’une erreur fatale, et que diverses solutions peuvent permettre de retrouver l’usage normal de son décodeur TV Sosh. Il suffit simplement de bien suivre toutes les étapes, tout en prenant soin de choisir la bonne méthode en fonction du décodeur en sa possession.

Le code erreur E01 apparaît sur un décodeur UHD90, seulement deux solutions s’avèrent possibles :

• suivre les instructions généralement indiquées à l’écran ;

• repositionner de manière adéquate le disque dur dans le décodeur, puis redémarrer ce dernier.

Si le message d’erreur E01 est visible sur les décodeurs Play, TV4 ou UHD, la situation se complique quelques peu :

• avant toute chose, vérifier l’espace de stockage du disque dur. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans l’onglet “Enregistreur TV” puis dans “Stockage”. En cas d’espace plein, certains contenus doivent être supprimés pour que le fonctionnement du décodeur soit à nouveau optimal ;

• dans un deuxième temps, redémarrer le décodeur en prenant soin de patienter quelques secondes à l’arrêt ;

• si le problème persiste, lancer une résolution de problèmes du disque dur pour le réparer depuis l’interface du décodeur ;

• dans le cas où aucune des options précédentes ne fonctionne, lancer un formatage du disque dur ;

• enfin, si aucune des solutions ne fonctionne et que le code erreur E01 apparaît toujours, réinitialiser complètement le décodeur TV en paramètres d’usine.