Arnaque Netflix : attention, cette nouvelle attaque vise les abonnés

Les clients Netflix sont ciblés par une nouvelle attaque. C’est une tentative de phishing, qui vise donc à dérober des données sensibles aux clients. Elle a lieu par mail, et c’est la plateforme de streaming elle-même qui met ses clients en garde. Une vigilance rigoureuse avant d’ouvrir un lien dans un email reste le premier réflexe à prendre. Voici toutes les informations connues à ce jour sur ce nouveau type d’arnaque.

Netflix signale une arnaque sous couvert de sondages en son nom

Les abonnés Netflix sont décidément rarement tranquilles. Parmi les derniers mails reçus de la part de cette plateforme SVOD, les évolutions tarifaires ne font pas partie des bonnes nouvelles. Mais certains mails frauduleux tentent de se faire passer pour des communications officielles, qui ne doivent surtout pas être suivies.

Attention, une nouvelle méthode de phishing voit le jour.

Pour rappel : si vous avez reçu un e-mail/SMS demandant votre e-mail, numéro de téléphone, mot de passe ou mode de paiement associé à votre compte, il ne vient sûrement pas de nous ! pic.twitter.com/uovMjcjknX

— Netflix France (@NetflixFR) February 21, 2023

Signalée directement par Netflix sur Twitter, cette arnaque prend une forme toute nouvelle. Sous le nom d’expéditeur de « Netflix Surveys », des pirates tentent de récupérer les données personnelles des abonnés. Les mails prétendent rediriger vers une enquête de satisfaction sur les services prodigués par Netflix. Il est impératif de ne pas cliquer sur les liens dans le mail. Dans l’idéal, il ne faut même pas les ouvrir, et les placer avec les spams ou bloquer l’expéditeur. Les clients qui ont reçu d’autres types de tentatives de phishing peuvent aussi contacter le service client Netflix.

Ce qu’il faut faire si l’on reçoit cette arnaque Netflix :

1. ne pas ouvrir le mail ;
2. le placer dans le dossier « Spam » ou « indésirables » ;
3. si possible, faire un signalement à la plateforme PHAROS.

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Les signes pour reconnaître une tentative de phishing par mail

Tous les clients Netflix sont susceptibles de recevoir de tels messages, et même des personnes qui ne se sont jamais abonnées à la SVOD. Cela ne signifie pas que la boîte mail est piratée. Généralement, les adresses mail contactées par les pirates sont récupérées lors de fuites de données massives. Lutter contre ce fléau exige une vigilance permanente, mais aucune solution définitive n’existe réellement.

Lors de la réception d’un mail, plusieurs éléments peuvent permettre de savoir s’il s’agit ou non d’une arnaque. D’abord l’adresse de l’expéditeur : si elle est très longue, comporte des fautes, ou ne contient même pas le nom de l’entreprise, c’est probablement une tentative de phishing. Le corps du mail donne aussi des indices : images floues, fautes de syntaxe et incitation très fortes à cliquer sur un lien sont autant d’éléments à observer.

Pour aller plus loin, il existe quelques solutions de cybersécurité pour mieux se protéger contre les spams et autres arnaques par mail. Certains antivirus incluent un service de surveillance de la boîte mail. Des gestionnaires comme Gmail ont aussi des alertes disponibles par défaut et gratuitement, mais moins efficaces pour détecter tous les spams.

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