Tel le phénix renaissant de ses cendres, Free Mobile semble adopter une stratégie de renouvellement. Si son forfait mobile à 2€ était en cause dans la perte de nombreux abonnés au premier semestre 2021, l’opérateur mise sur ce dernier pour inverser la tendance. Au programme, l’opérateur de téléphonie mobile et fournisseur d’accès internet, annonce une réhabilitation de son forfait mobile le moins cher. De nombreuses discussions internes semblent pointer dans cette direction : un ajustement des frais de communication, du prix du forfait et l’ajout d’options. Peu d’informations ont circulé à ce sujet. La convention annuelle de Free, et la communication qui en a résulté ont néanmoins apporté quelques éléments de réponse dans cette affaire. Retour sur le forfait à 2€ chez Free, son passé et son futur possible.
Free Mobile entend enrichir son célèbre forfait à 2€
Il est très souvent pointe du doigt comme le forfait historique de l’opérateur. Celui qui a fait connaître les forfaits téléphoniques Free Mobile et les a propulsés sur le devant de la scène. Le fameux forfait mobile à 2€ chez Free n’a pas fini de faire parler de lui. Alors qu’il avait totalement chamboulé le marché de la téléphonie mobile lors de son lancement, il faisant encore grand bruit en 2020. Cette fois, malheureusement pour Xavier Niel, le forfait mobile à 2€ de Free n’apportait pas que des bonnes nouvelles. C’est plus de 323 000 abonnés qui s’étaient détournés du forfait à 2€ cette année-là, résiliant leur contrat chez Free Mobile sans même un regard en arrière.
Cette fâcheuse tendance n’avait pas l’intention de s’estomper en 2021. Le forfait mobile pas cher de l’opérateur était encore responsable, au premier semestre 2021, de la perte de 221 000 abonnés. Soudainement, le forfait mobile à 2€ passait du statut d’offre phare à celui de forfait mal-aimé. Tous ces chamboulements appellent une réponse de la part de Free Mobile. Il est évident, au vu des derniers événements, et plus encore des chiffres, que le forfait mobile à prix réduit de l’opérateur ne séduit plus la clientèle. Cette chute dans les ventes peut s’expliquer par l’arrivée sur le marché de nouveaux opérateurs aux prix compétitifs, comme Cdiscount Mobile pour ne citer que lui.
Free mobile ne s’avoue pas vaincu pour autant. L’opérateur de Xavier Niel compte bien revenir sur le devant de la scène. Le propriétaire de Free Mobile annonçait déjà en 2018 la refonte du forfait mobile à 2€. Non loin des forfaits mobiles à 0€, l’offre Free doit en effet proposer de nouvelles options pour continuer de séduire les usagers.
La convention annuelle 2021 de l’opérateur était d’ailleurs l’occasion pour l’équipe Free de réaffirmer leur volonté d’enrichir leur forfait mobile à 2€. Si le prix ne devrait pas bouger, une augmentation de l’enveloppe data ou un enrichissement du côté des options est sans doute à prévoir. Reste à savoir quand ces modifications seront mises en place. Une application qui ne devrait pas se faire désirer trop longtemps, très attendue pour redresser la barre du nombre d’abonnés Free Mobile.
Que retenir des discussions sur le forfait mobile à 2€ de Free Mobile ?
- Le forfait mobile à 2€ fait perdre des clients à Free Mobile.
- Pour renverser la donne, l’opérateur entend enrichir son offre.
- La convention annuelle de Free a rappelé cette intention.
- Le prix risque de ne pas être modifié.
- Des changements d’enveloppe data et d’options sont à prévoir.
La série Free 80 Go à 9,99€ pour compenser le forfait à 2€
En attendant la refonte totale du forfait mobile à 2€, les autres offres Free sont toujours disponibles. La série Free 80 Go, en réduction, termine d’ailleurs sa promotion le 21/09 à 00h. Le forfait mobile sans engagement de la série Free pourrait bien réconcilier les clients mécontents avec l’opérateur. Avec ce forfait mobile, Free Mobile propose un petit prix de 9,99€ pour 80 Go de data internet. Son prix, descendant sous les 10€, promet pourtant un forfait sans engagement pour le client. De quoi profiter du réseau Free 4G+ et des avantages du forfait mobile tout en étant libre de résilier à tout moment.
Qui plus est, le forfait mobile propose de nombreuses options. Si son prix permet d’ores et déjà de le classer parmi les meilleurs forfaits mobiles, le reste de ses caractéristiques jouent encore plus en sa faveur. Ainsi, les 80 Go disponibles dans le forfait raviront les abonnés. Avec cette enveloppe data, la navigation internet se fera sans limites. Les appels, SMS et MMS sont également offerts en illimité. Le client pourra donc appeler les fixes et mobiles en illimité en France. Depuis l’UE et les DOM, la navigation web sera également possible. Free Mobile charge en effet son forfait sans engagement de 10 Go utilisables à l’étranger.
La série spéciale Free 80 Go :
- offre limitée valable jusqu’au 21/09 à 00h ;
- sans engagement pour le client ;
- 80 Go de données mobiles internet en itinérance ;
- réseau 4G+ de Free Mobile.
- appels illimités vers fixes et mobiles en France ;
- SMS/MMS illimités vers les DOM ;
- 10 Go d’internet depuis les DOM et l’UE.
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