Il est parfois possible que la box internet fournie par Free rencontre quelques difficultés. Pour le signifier à son propriétaire, la Freebox utilise alors un code erreur. Chaque code correspond donc à un problème spécifique, qui peut être réglé par le propriétaire lui-même ou le fournisseur d’accès à Internet dans les cas les plus sérieux.
Il peut arriver que le code erreur E23 s’affiche sur les Freebox HD V5. Ce code erreur correspond en effet à cette Freebox spécifiquement. Comment régler le problème lors d’une erreur ER23 sur une Freebox HD ? Quelles sont les démarches à effectuer ?
L’essentiel à retenir sur le code erreur ER23 des Freebox :
Il s’agit d’une erreur pouvant survenir sur le décodeur Freebox HD V5 ADSL.
Elle est liée à un problème de dégroupage.
Une remise à zéro du boîtier peut régler le problème.
mGB – 08/06/2020
Ma box indique erreur 23 depuis 24 heures, j'ai relancé sans succès, que faire ?
Thomas – 15/09/2020
Bonjour,
Si vous avez suivi les procédures décrites dans cette page et que l'erreur 23 subsiste sur votre Freebox, nous vous conseillons de directement contacter le service client Free.
Bien cordialement,
Thomas.