Apple TV : un bug cause un dysfonctionnement des télécommandes tierces

Pour contrôler la navigation sur l’Apple TV, vous pourrez vous contenter d’une télécommande tierce sans problème. Mais depuis l’apparition de tvOS 17.4, la dernière mise à jour du système, un problème est soulevé par les utilisateurs !

Bien que l’utilisation de simples télécommandes permît de contrôler le petit boîtier d’Apple, aujourd’hui ce n’est plus le cas. Soudainement plus difficiles à adopter, les télécommandes ont tout simplement cessé de fonctionner. Plusieurs bugs se sont installés depuis la dernière mise à jour du système d’exploitation, compliquant ainsi leur utilisation. Pour quelle raison ? Seront-elles à nouveau fonctionnelles ? On vous dit tout !

Les télécommandes tierces fonctionnent mal avec l’Apple TV

Vous l’aurez compris, ces commandes à distance ne sont plus aussi efficaces avec le boîtier de streaming du géant américain. Mais Apple n’est pas la seule concernée, puisque Sony, Samsung, Panasonic et d’autres encore sont également touchés. Apparemment, il s’agirait d’un souci avec le HDMI CEC.

Cette fonction permet, bien évidemment, aux appareils connectés en HDMI CEC, à l’instar d’Apple TV, d’être facilement contrôlables. Pour ce qui est des utilisateurs touchés par ce bug, certains ont pu retrouver l’usage de leur télécommande très rapidement. Grâce aux réglages de tvOS, depuis lesquels l’Apple TV est capable de « mémoriser une télécommande » et d’assigner des touches, les utilisateurs ont réussi à s’en sortir simplement.

Cependant, cette solution ne dure que quelques heures. C’est pourquoi on vous recommande de ressortir la Siri Remote, la télécommande de l’Apple TV. Cette dernière est aussi une solution provisoire, qui vous permet d’utiliser votre boîtier de streaming jusqu’à la correction de ce problème technique. Vous devez donc attendre quelque temps avant de télécharger votre nouvelle mise à jour.

Procédure à suivre dans le cas où même la Siri Remote ne fonctionne pas !

Si même la Siri Remote ne fonctionne pas comme prévu, voici de quoi vous aider :

1. Pour commencer, à moins de 6 m de votre Apple TV, écartez tout obstacle qui vous gênerait face au téléviseur, récepteur ou barre de son.
2. Essayez de recharger la télécommande durant trente minutes au moins. Pensez à utiliser un câble USB-C vers USB ou Lightning vers USB et un chargeur mural USB.
3. Débranchez votre boîtier et patientez quelques secondes, et tout devrait rentrer dans l’ordre.

Si, bien au contraire, le problème persiste, enfoncez simultanément les boutons TV/centre de contrôle et de diminution du volume pendant environ cinq secondes. Le voyant d’état de votre Apple TV va s’éteindre, puis se rallumer. Après avoir relâché, à cinq ou dix secondes, une notification de connexion interrompue devrait s’afficher. Une fois la télécommande redémarrée, une notification affichera que celle-ci est désormais connectée.

En dernier recours, vous pourrez jumeler votre télécommande au boîtier. Commencez par la pointer vers le boîtier streaming, tout en vous assurant qu’elle se trouve à approximativement à 8 cm de l’Apple TV. Appuyez sur le bouton retour ou Menu en même temps que celui de l’augmentation du volume. Cela étant fait, déposez votre télécommande sur le boîtier pour finaliser le jumelage.

Il faut savoir que si cette astuce n’aboutit pas, il faudra vous assurer que vous disposez de la dernière mise à jour tvOS. Vous pourrez également utiliser Apple TV Remote sur votre iPhone ou votre iPad pour naviguer sur votre Apple TV et vérifier la version de tvOS dont vous disposez.