Meta met fin à son outil de lutte contre la désinformation « CrowdTangle »

Meta supprime un logiciel important qui permet de traquer la désinformation sur Instagram et Facebook. Un mauvais timing pour ses utilisateurs !

Moins de trois mois avant les élections américaines, prévues pour le 14 août 2024, le logiciel CrowdTangle ne sera plus disponible. Très important pour repérer et analyser la désinformation, ce logiciel va être mis hors service par Meta, le géant des réseaux sociaux. L’entreprise prévoit de le remplacer par un nouvel outil. En revanche, ce dernier ne comptera pas les mêmes fonctionnalités. Cette tendance très inquiétante suscite la curiosité des chercheurs et ne les convainc aucunement. On vous explique !

Meta retire CrowdTangle !

Avant toute chose, il faut savoir que CrowdTangle est un outil pour effectuer une veille sur les contenus. En effet, cet outil géré par Facebook permet de surveiller son e-réputation et détecter facilement les sujets tendance. Dotée de trois fonctions, la plateforme vous dévoile :

• Le suivi du contenu public sur Instagram et Facebook.
• La veille sur les mentions de sa marque et des tendances médias.
• L’analyse des performances de ses comptes publics.

CrowdTangle est un véritable trésor qui s’apprête à disparaître. Selon Palo Alto, la suppression de ce logiciel aura lieu dès le 14 août pour le remplacer par un autre. Néanmoins, les chercheurs certifient qu’il n’a pas les mêmes fonctionnalités. Pour cause, l’ancien outil permettait de suivre en temps réel la propagation des théories du complot. Ils suivaient également les incitations à la violence ou encore les campagnes de manipulation pilotées de l’étranger.

Pourquoi supprimer CrowdTangle ?

« En cette année, où près de la moitié de la population mondiale est appelée à voter, la suppression de l’accès à CrowdTangle limitera considérablement la surveillance indépendante des dommages » causés par la désinformation, déclare Melanie Smith, directrice de recherche à l’Institute for Strategic Dialogue. « Il s’agit d’une grave régression pour la transparence sur les réseaux sociaux », poursuit-elle.

En 2016, Meta avait racheté CrowdTangle, qui a été reconnu comme très utile. Lors des élections de 2019 en Louisiane, cet outil a, en effet, aidé des fonctionnaires à identifier de fausses informations. Par ailleurs, CrowdTangle a été utile aux responsables électoraux américains de tous les États.

Facebook leur a proposé l’outil pour « identifier rapidement la désinformation, l’ingérence et la suppression d’électeurs ». Mais cela ne s’arrête pas là, puisque le logiciel a également été proposé au public des tableaux de bord. Cela leur a permis de suivre ce que les principaux candidats publient sur leurs pages officielles et de campagne.

Après l’annonce de cette suppression, la Fondation Mozilla a déclaré dans une lettre destinée à Meta de maintenir l’outil jusqu’en janvier 2025. Elle demande « L’abandon de CrowdTangle, alors que la bibliothèque de contenus est dépourvue d’une grande partie des fonctionnalités de base de CrowdTangle, porte atteinte au principe fondamental de transparence ». D’après les chercheurs et observateurs, cela constitue sans aucun doute une « menace directe ».

Pour conclure, il faut savoir que Meta se prépare à lancer un nouvel outil. Une nouvelle bibliothèque de contenus qui saura parfaitement remplacer la première. L’ancien directeur général de CrowdTangle, Brandon Silverman, déclare que « C’est une toute nouvelle technologie que Meta doit encore construire pour protéger l’intégrité des élections ».