143 000 $ à payer pour son forfait mobile après un voyage en Suisse !

Un Américain doit s’acquitter d’une lourde facture T-Mobile suite à l’utilisation de son téléphone à l’étranger. Cette erreur lui a coûté 143 000 $ !

En septembre dernier, René Remund et son épouse avaient visité la Suisse pour un court séjour. D’après ABC Action News, le couple a fait part de son projet de voyage à l’opérateur avant de partir. Il voulait également s’assurer que son forfait était adapté à un usage international. En rentrant en Floride, il a été abasourdi en découvrant le montant qu’il devait à sa compagnie de téléphone. Il n’est donc pas près d’oublier son voyage en Europe !

Une facture salée pour avoir utilisé son mobile à l’étranger !

Lors de son séjour à l’étranger, ce client a consommé 9,5 Go de données mobiles sur son smartphone non configuré pour l’itinérance internationale. Par conséquent, sa note s’élevait à 143 000 $, soit 134 221,23 euros. Dans un premier temps, il pensait qu’elle n’était que 143 $ et qu’il s’agissait d’une erreur. À sa grande surprise, il découvre plus tard qu’il devait réellement s’acquitter de ce montant vertigineux.

En effet, selon la source, René Remund « avait appelé T-Mobile et avait attendu pendant que les accusations étaient examinées et que la personne avec qui il avait parlé l’avait informé que la facture n’était pas une erreur et qu’il en était responsable ». « Vous vous moquez de moi… Vous êtes fou ? », a répondu Remund.

Ce dernier a engagé un avocat, qui a sollicité l’aide d’ABC Action News, puisque le président de T-Mobile n’a répondu à aucune de ses lettres. Quelque temps après que l’entreprise a été contactée par cette dernière, la société a présenté ses excuses à son client et a crédité son compte de l’intégralité de la somme. Cela dit, l’opérateur a précisé qu’il était important de vérifier son forfait avant de quitter le pays.

Les eSIM pour éviter le hors forfait à l’étranger

L’introduction de la carte eSIM représente une évolution notable. Successeur de la Nano SIM, l’eSIM est deux fois plus petite et est intégrée directement à la carte mère du smartphone, ce qui est idéal pour les fabricants.

Par ailleurs, elle vous permet de changer de numéro ou d’opérateur plus facilement en contactant directement le vôtre. Cette minuscule puce est très pratique, surtout en cas de voyage à l’étranger pour souscrire à une offre spécifique pendant quelques jours.

De nombreux opérateurs proposent des eSIM pour voyager à l’étranger, comme Saily. Par exemple, pour un voyage en Suisse, Saily propose une eSIM avec 5 Go de data pendant 30 jours pour 12,99€, et même jusqu’à 20 Go pour un séjour. Vous pouvez consulter les offres ici.

Les eSIM Saily pour un voyage en Suisse.