Erreur S3 de la Bbox Wi-Fi 6 de Bouygues Telecom : que faire ?

Il n’est malheureusement pas rare que des problèmes techniques surviennent sur les équipements des opérateurs. D’ailleurs, cela arrive même chez les meilleurs, comme Bouygues Telecom, et sur n’importe quelle box internet. Par exemple, il est parfois possible qu’un code erreur S3 apparaisse. Celui-ci peut s’avérer problématique pour profiter convenablement d’Internet. Toutefois, pas de panique, il n’y a aucune raison que le problème ne soit pas réglé rapidement.

Voici ce qu’il faut faire pour essayer de résoudre le code erreur S3 Bouygues Telecom :

Éteindre sa box internet et la redémarrer.
Suivre les annonces de pannes généralisées ou locales.
Vérifier les branchements de la box internet et du décodeur.
Consulter l’état de la connexion via l’interface de sa Bbox.
Appeler le 1064.

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Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 20/11/2023

Il arrive parfois qu’une erreur de liaison affiche le code d’erreur S3 sur la Bbox Wi-Fi 6 de Bouygues Telecom. Dans ce cas-là, le problème vient presque à chaque fois de la box internet. Par conséquent, il devient impossible pour les abonnés de profiter des services de la Bbox, que ce soit internet, téléphonie et TV. Fort heureusement, il existe des solution à mettre en place pour résoudre ce code d’erreur.

Que signifie le code erreur S3 de la Bbox Wi-Fi 6 de Bouygues Telecom ?

Le code erreur S3 de la Bbox Wi-Fi 6 indique aux abonnés un problème de liaison avec la box internet. Dans ces cas-là, impossible de profiter des services proposés par l’opérateur. La téléphonie, Internet et la TV sont affectés par cette panne, un problème qu’il est donc recommandé de résoudre au plus vite.

Si ce problème s’éternise, il est toujours bon de savoir que Bouygues Telecom propose une clé 4G temporaire pour profiter d’Internet. Même si celle-ci est pratique, elle reste limitée concernant l’enveloppe data et se doit donc d’être une solution à court terme.

La Bbox Wi-Fi 6 peut afficher, en cas de problème, le code erreur S3.

Il faut savoir que dans presque toutes les situations, c’est la box internet qui pose un problème et qui est à l’origine du code erreur S3. En effet, ce défaut provient souvent d’un problème physique de signal optique. La jarretière est généralement endommagée, ou bien mal branchée. Ainsi, le client doit se tourner vers le service client Bouygues Telecom, puisque l’intervention d’un technicien est bien souvent obligatoire.

Peut-on vérifier les branchements optiques par soi-même ?

Pour résoudre le code erreur S3, il est toujours possible de jeter un œil à sa prise fibre optique. En effet, celle-ci étant souvent en cause, le client peut toujours vérifier les branchements du câble provenant du PTO. Attention toutefois, il ne faut pas regarder à l’intérieur puisque la fibre optique pour brûler la rétine de l’œil.

Comment résoudre le code S3 des box internet Bouygues Telecom ?

Afin de résoudre le problème S3 du modem Bbox 4K, plusieurs solutions sont disponibles.

Même si contacter le service client Bouygues Telecom semble la meilleure chose à faire, l’abonné peut, en cas de code erreur S3 sur sa Bbox :

vérifier les branchements de sa box internet et de son décodeur TV ;
Si tout semble en ordre, débrancher sa Bbox puis de la redémarrer.

Si le problème persiste, il ne reste plus qu’à se tourner vers l’application Bouygues Telecom. De fait, l’abonné peut lancer un diagnostic depuis son espace client. Ainsi, il verra quels sont les problèmes et la potentielle démarche à appliquer pour résoudre le code erreur S3 de la Bbox 4K. En dernier recours, il est possible qu’il faille changer sa box internet Bouygues Telecom.