Sosh augmente de 1€ le tarif de ses abonnements mobiles et internet

Les abonnés Sosh sont concernés par une augmentation des forfaits mobiles et abonnements internet. La filiale d’Orange communique par e-mail pour annoncer cette nouvelle. L’opérateur justifie cette augmentation par une hausse des coûts de production, qui est finalement répercutée sur les clients. C’est une demi-surprise, puisque l’ombre d’une telle annonce plane sur de nombreux abonnés chez différents opérateurs. L’effet domino de la crise géopolitique et énergétique se fait donc ressentir sur la téléphonie mobile et l’accès à Internet. Voici un résumé de tout ce qu’il faut retenir de cette modification de tarif chez Sosh.

Une hausse des coûts de production répercutée sur les abonnés Sosh

Ce qui devait arriver arriva. La filiale d’Orange, Sosh, annonce une augmentation de tous les abonnements mobiles et internet. À partir du mois d’avril, chaque abonnement coûtera 1€ de plus. L’annonce a donc été faite par e-mail à tous les abonnés. Si l’incertitude concernant le calendrier de cette annonce était encore entier, c’est désormais officiel.

Sosh augmente ses tarifs à partir du mois d’avril.

Initialement, cette mise à jour tarifaire était prévue pour mars. Finalement, les abonnés ont jusqu’à avril pour profiter du tarif actuel sur leur souscription. Cette tendance est suivie par la grande majorité des opérateurs, qui subissent la même problématique.

Il est important de préciser que cette hausse ne couvre qu’en partie la réelle hausse des coûts d’exploitation. Dans son e-mail, Sosh évoque sans détour une répercussion, mais également l’intention de la limiter à 1€ TTC chaque mois. L’opérateur rappelle qu’il est possible de résilier son forfait mobile Sosh à tout moment en cas d’insatisfaction sur le tarif. Cependant, il faut le faire dans les 4 mois qui suivent la réception de l’e-mail.

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La crise énergétique comme principale raison de l’augmentation

Comme évoqué précédemment, Orange prévoit depuis plusieurs mois une hausse des tarifs pour palier à l’augmentation des coûts de production. La crise énergétique frappe de plein fouet les opérateurs. Durant cet hiver, certaines antennes réseaux sont au bord de la surcharge. Un dilemme se pose aux fournisseurs d’accès internet : répercuter la hausse aux abonnés ou réduire l’exploitation des antennes réseaux.

La hausse des coûts de production affecte directement Sosh.

Afin de pouvoir assurer l’accès au réseau mobile, à l’ADSL ou encore la fibre optique, une action de Sosh était nécessaire. L’opérateur s’est donc vu contraint de maintenir ses prestations, tout en limitant la hausse à 1€/mois. Bien que justifiable, cette annonce est loin de réjouir les consommateurs. Ces derniers expriment déjà leur mécontentement sur les réseaux sociaux.

Petite éclaircie au tableau : rien n’est précisé concernant les forfaits promotionnels de Sosh. Par conséquent, il se pourrait que certains abonnements ne soient pas concernés par cette hausse de 1€. Les premiers éléments de réponse à venir sont prévus pour le mois d’avril. En cas de question à ce sujet, le service client de Sosh est joignable par téléphone ou via l’espace client.

Voici ce qu’il faut retenir de cette annonce :

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