Nouvelle augmentation Orange sur les forfaits mobiles : pour qui ?

Orange annonce à une partie de ses clients une augmentation à venir sur leur forfait mobile. Ce n’est pas une grande surprise : non seulement la démarche est répandue par les temps qui courent, mais avec ça Orange avait mentionné ce projet en début d’année. Ce n’était donc qu’une question de semaines avant que n’intervienne ce changement de tarif.

1€ de plus par mois : seuls certains forfaits mobiles concernés ?

Une mauvaise nouvelle vous attend peut-être dans votre boîte mail si vous possédez un forfait Orange. Depuis hier, plusieurs abonnés témoignent avoir reçu l’annonce d’une augmentation à venir. Elle se chiffre à 1€ TTC par mois, et semble concerner plusieurs offres.

La résiliation des forfaits mobiles Orange est possible directement sur son site, ou simplement en souscrivant une offre concurrente.

Une augmentation Orange impossible à refuser avait déjà eu lieu en fin d’année 2022. Elle touchait tous les forfaits mobiles ou presque, et les clients Sosh étaient aussi dans le lot. À cette heure, nous ne pouvons confirmer que c’est bien le cas cette fois. Toutefois, c’est possible puisqu’Orange justifie cette hausse par une augmentation de ses propres coûts.

Le mail envoyé par Orange évoque les raisons suivantes pour l’augmentation :

Nous faisons face actuellement à une augmentation importante de nos coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente nos réseaux mobile et internet. Nous avons cependant décidé de ne pas répercuter la totalité de cette hausse sur nos clients et de limiter à 1€ TTC par mois, l’augmentation du prix de votre abonnement.

Nous avons notamment constaté que les forfaits mobile 80 et 140 Go sont concernés. Des formules qui ne sont plus disponibles à la vente. D’autre part, des membres de la rédaction abonnés chez Orange n’ont pas reçu de mail de leur côté. Mieux vaut surveiller ses mails de près pour ne pas passer à côté de l’information. Dans tous les cas, Orange est dans l’obligation de le signaler aux abonnés concernés. En cas de doute, le service client Orange peut apporter une réponse.

Comment éviter l’augmentation de son forfait mobile Orange ?

Orange s’est récemment mis à proposer des forfaits sans engagement. Néanmoins, certains abonnés restent contraints en fonction du forfait mobile souscrit. En cas d’augmentation Orange comme c’est le cas ici, il est toutefois possible de faire une résiliation anticipée. À date de l’annonce de hausse du tarif, les clients disposent d’un délai de 4 mois pour mettre fin au contrat sans frais.

Pour éviter d’autres augmentations, les clients peuvent changer pour un forfait mobile sur le réseau Orange auprès d’un autre opérateur. Lebara, YouPrice et Sosh sont les opérateurs virtuels qui proposent ce réseau téléphonique. Cela dit, mieux vaut ne pas perdre de temps : Orange va probablement augmenter les coûts d’accès à son réseau. Une hausse qui pourrait se répercuter en chaîne sur les abonnés des opérateurs mentionnés.

Sinon, les abonnés peuvent se tourner vers un autre réseau mobile. La solution la plus sûre pour ne pas connaître d’augmentation prochainement est Free. Ce dernier s’est engagé à ne pas toucher aux tarifs de deux de ses forfaits mobiles jusqu’en 2027.

Que retenir à propos de l’augmentation Orange ?

Elle ne semble concerner qu’une partie des abonnements pour le moment.
Orange signale cette hausse de tarif par mail.
Les clients sous engagement disposent de 4 mois pour résilier sans frais.
Chaque forfait mobile qui augmente coûte 1€ de plus par mois.

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