Orange propose à son tour les appels gratuits vers Israël après avoir hésité

Orange aura pris un certain temps de réflexion, mais c’est maintenant chose faite. Depuis dimanche 15 octobre, les appels gratuits vers Israël sont proposés à tous les clients internet et mobile de l’opérateur. Ceci permet à tous les résidents de France de s’assurer que leurs proches sont en sécurité, et de prendre des nouvelles régulièrement. Notons que l’opérateur téléphonique n’a, à cette heure, pas encore communiqué officiellement.

Orange fini par activer les appels gratuits vers Israël dans le sillage de SFR

Après l’annonce de l’attaque du Hamas en Israël, SFR ne perd pas de temps et annonce immédiatement la gratuité des appels vers Israël pour une semaine. Cela concerne tous ses clients, ainsi que ceux de RED by SFR. Dans les jours qui suivent, la réaction d’Orange et Bouygues Telecom se fait attendre. Les deux opérateurs téléphoniques n’avaient alors pas communiqué dans un sens ou l’autre.

Tous les clients Orange peuvent maintenant contacter gratuitement les numéros israéliens.

Une semaine après le déclenchement des hostilités, SFR prend les devants en prolongeant la gratuité jusqu’à la fin du mois d’octobre. C’est à ce moment qu’Orange décide finalement de s’aligner, et proposer à son tour les appels gratuits vers Israël. A priori, la gratuité doit aussi rester valable jusqu’à la fin octobre.

Tous les clients Orange sont en mesure de passer des appels gratuits vers Israël. Ce qui signifie que même les forfaits mobiles pas chers sont concernés. De même, les clients qui n’ont qu’une box internet Orange peuvent aussi se servir de leur téléphone fixe. Pour appeler Israël gratuitement depuis la France, il suffit d’ajouter 972 à la place du premier 0 du numéro de téléphone. À l’inverse, pour contacter un numéro français il faut ajouter l’indicatif +33.

Quelles sont les positions des différents opérateurs mobiles en France ?

Orange a longuement hésité à activer les appels gratuits vers Israël. Il faut dire que la situation est très tendue, et que toute action peut être perçue comme un positionnement. Or, c’est tout ce que souhaite éviter l’opérateur téléphonique. Ses activités à l’international sont aussi développées dans des pays comme l’Iran et le Liban. Orange semble d’ailleurs continuer de marcher sur des œufs, puisqu’il n’a émis aucun communiqué officiel concernant les appels gratuits.

De son côté, SFR n’a pas semblé se poser la question puisque la décision a été prise dans les heures qui ont suivi l’information de l’attaque du Hamas. Pour Free, la question ne se pose même pas ; tous ses abonnements internet et mobile permettent les appels gratuits vers Israël, soit vers les fixes soit vers tous les numéros.

Enfin, il reste un absent à l’appel : Bouygues Telecom. Sans avoir les mêmes problématiques commerciales qu’Orange, l’opérateur téléphonique ne prend pas position. Pour ses clients, il ne faut donc a priori pas s’attendre à ce que la gratuité des communications vers Israël soit activée.

Les opérateurs téléphoniques principaux face à la situation en Israël :

SFR (et RED by SFR) prolongent les appels gratuits jusqu’à fin octobre ;
Orange s’aligne depuis dimanche 15 octobre ;
Free propose déjà les appels gratuits vers Israël depuis longtemps dans ses abonnements ;
Bouygues Telecom ne semble pas disposé à se positionner dans cette situation politiquement difficile.

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