SIM+ passe exclusivement sur le réseau de Bouygues Telecom

Le marché des télécommunications est en constante évolution. Plusieurs opérateurs mobiles indépendants existent toujours, mais de plus en plus de MVNO sont désormais aux mains des grands groupes. Bien que ce ne soit pas exactement le même cas de figure que le récent rachat de Syma mobile par SFR, c’est au tour de l’opérateur SIM+ de lier son futur à celui de Bouygues Telecom. Les clients de l’opérateur MVNO l’ont appris récemment, et désormais s’ils veulent utiliser leur forfait mobile SIM+, ils passeront uniquement par le réseau Bouygues Telecom. Auparavant, les nouveaux abonnés avaient le choix entre plusieurs réseaux (SFR et Orange).

SIM+ utilise le réseau Bouygues Télécom : une mauvaise nouvelle pour les clients

L’opérateur SIM+ est un opérateur virtuel, aussi appelé MVNO. Comme la plupart de ses concurrents, il ne possède pas de réseau mobile propre et utilise les antennes d’autres opérateurs dits physiques. Aujourd’hui encore, SIM+ propose des forfaits mobiles pas chers et sans engagement. Toutefois, l’avantage que détenait SIM+ en laissant le choix du réseau entre Orange, SFR et Bouygues Télécom n’est plus disponible, et la nouvelle ne fait pas que des heureux.

Le réseau mobile de Bouygues Telecom s’agrandit : SIM+ rejoint ses rangs.

SIM+ était un client d’EI Telecom, et depuis le rachat de ce groupe par Bouygues Telecom, l’opérateur virtuel utilisait encore le réseau de SFR, Orange et Bouygues. Désormais, le choix du réseau n’est plus possible lors de la souscription, et les clients de l’opérateur vont tous devoir passer sur le réseau de Bouygues Télécom. Il s’agissait d’un avantage de taille pour l’opérateur SIM+ qui risque donc de perdre un bon nombre de clients suite à ce changement stratégique.

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Que vont faire les clients de l’opérateur SIM+ ?

SIM+ passé sous réseau Bouygues Telecom, quid des clients avec un contrat en cours, et quel fonctionnement pour leur forfait mobile ? Il semble bien qu’eux aussi soient amenés à passer par un réseau unique. D’ailleurs l’opérateur virtuel leur a déjà communiqué une information par mail qui semble aller en ce sens. Voici le contenu du mail reçu par les clients existants de SIM+ :

Nous vous informons qu’à compter du 22 août 2022 l’ensemble des services mobiles SIM+ / Cedetel seront fournis via le réseau Bouygues Télécom. Cette évolution est consécutive au rachat de notre partenaire historique (EI Telecom, désormais entièrement passé sous le giron de Bouygues Telecom, ndlr).

Soyez rassuré, cette évolution n’emportera aucune modification de votre abonnement, ni de nos tarifs.

Si cette évolution ne vous satisfait pas, il vous sera possible de résilier votre abonnement SIM+ / Cedetel, sans frais et à effet immédiat, pendant un délai de quatre mois à compter de ce jour, moyennant l’envoi d’une demande en ce sens à notre service client. Nous vous rappelons également qu’en dehors de ce délai de 4 mois, il vous est possible de résilier votre abonnement à tout moment moyennant le respect d’un préavis de 15 jours, votre abonnement étant sans engagement.

L’équipe SIM+

Ainsi, pour les clients qui souhaitent changer d’opérateur, il suffit de suivre la procédure standard. Sinon, au vu du rachat par Bouygues Telecom, ils peuvent demander la résiliation de leur contrat dans un délai de 4 mois. Afin de conserver leur numéro, ceux-ci doivent effectuer une demande de portabilité pour obtenir leur code RIO Sim+.

SIM+ s’allie à Bouygues Telecom, résumé en quelques points :

• les clients ont reçu un mail d’information à ce sujet ;
• ils vont manifestement tous passer par ce réseau désormais ;
• eux-ci ont droit de résilier leur offre sous 4 mois.

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