Depuis quelques jours, certains abonnés Orange ont la bonne surprise de voir leur forfait mobile. Le montant des données mobiles est automatiquement augmenté par l’opérateur téléphonique. Malheureusement il y a littéralement un prix à payer pour cela. Les forfaits data qui viennent d’évoluer vont voir leur prix changer, y compris pour les personnes qui sont déjà abonnées. Heureusement il reste possible de renoncer aux données mobiles supplémentaires pour rester au même tarif.
L’augmentation peut être refusée depuis l’espace client
Les personnes qui détiennent un forfait mobile Orange connaissent peut-être déjà cette pratique. Régulièrement, l’opérateur téléphonique propose une augmentation de l’enveloppe data. Parfois, cela se fait gratuitement et n’affecte aucun autre paramètre du forfait data. Sauf que cette fois-ci, il faut se préparer à un prix augmenté en conséquence. Le changement est automatique, attention à bien y être attentif. Pour s’y opposer, il est nécessaire d’en faire la demande auprès d’Orange.
C’est le forfait mobile de 70 Go qui est concerné. Les clients qui ont souscrit à cette formule voient leur offre passer à 120 Go par mois. Avec en conséquence une augmentation de 2€ chaque mois. Pour savoir si l’on est concerné par ce changement de tarif, il faut regarder sa boîte mail. En effet Orange prend soin de prévenir tous les abonnés qui risquent de subir la hausse.
La mise à jour du forfait data n’a rien d’obligatoire. Aussi tous les clients qui souhaitent y échapper doivent se rendre dans l’espace client d’Orange. Dans les paramètres de gestion du forfait mobile, une option permet de retourner à l’offre d’origine. Néanmoins il est important de retenir qu’une action est nécessaire de la part de l’abonné. Sans cela, l’augmentation a lieu dès le 3 décembre 2021. Pour le moment, cela ne semble concerner que la formule passée de 70 à 120 Go.
L’essentiel à retenir sur l’augmentation du forfait mobile d’Orange :
- les data passent de 70 Go à 120 Go depuis quelques jours ;
- tous les abonnés concernés reçoivent un mail pour les informer de l’augmentation ;
- il faut se rendre dans l’espace client pour refuser cette hausse de prix ;
- en conséquence les données mobiles reviennent à 70 Go ;
- sinon, le prix change automatiquement le 3 décembre 2021.
Orange revoit sa copie avec des forfaits mobiles sans engagement
Orange semble être dans une période de refonte de son offre de forfaits mobiles. Cela commence par le retrait des périodes d’engagement qui est effectif depuis un peu moins d’un mois. Tous les nouveaux clients peuvent ainsi bénéficier de forfaits sans engagement. Par contre les abonnés qui sont déjà engagés doivent tout de même aller jusqu’à la fin de la période pour éviter les frais de résiliation.
Difficile de donner une idée précise des changements actuels et à venir sur les forfaits data. Notamment parce que des promotions peuvent avoir lieu, comme c’est le cas en ce moment. Par exemple le forfait mobile de 70 Go est à 14,99€/mois la première année. Ce qui ne reflète pas forcément la hausse actuelle pour les personnes ayant déjà un abonnement en cours. Les tarifs évoluent régulièrement, et il est tout à fait possible que les prix ne soient pas les mêmes d’une période à l’autre.
Pourtant le forfait data de 70 Go n’est pas le seul à connaître une augmentation de son enveloppe de données internet. Il n’est donc pas impossible qu’Orange choisisse de changer d’autres tarifs à l’avenir. Le mieux étant de rester attentif à sa boîte mail pour le savoir. Sinon, il est toujours possible de comparer les forfaits mobiles pour trouver une offre moins chère. Surtout, une telle action peut provoquer la méfiance de la part de certaines personnes qui se sentent forcées à changer.
Les actions d’Orange sur sa gamme de forfaits mobiles :
- tous les forfaits mobiles sont désormais sans engagement ;
- d’autres formules voient aussi leurs données mobiles augmenter ;
- pour le moment leurs prix restent stables ;
- avec une promotion sur ses forfaits data, Orange incite à choisir une nouvelle offre.
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