Une panne Free rend la connexion internet indisponible sur les Freebox

Les journées sont mouvementées pour les détenteurs de Freebox ces derniers temps. Une panne Free est en cours, touchant de nombreux utilisateurs. Des problèmes réseaux avaient déjà affecté les connexions internet vendredi dernier. Cette fois encore, la connexion via les box internet semble impossible pour bon nombre d’abonnés.

Freebox : la panne Free touche les connexions internet

Impossible d’accéder à Internet via votre Freebox depuis le début d’après-midi ? Le problème ne vient peut-être pas du matériel, mais bien d’une panne Free généralisée. Le réseau fixe est à la peine pour certaines box internet. Toute connexion est impossible. Ce qui rend également indisponible les services TV et le téléphone fixe.

La panne Free s’est déclarée en début d’après-midi.

Pour le moment, la réaction de Free se fait attendre. Si aucune communication officielle sur la panne Free n’est sortie, il y a fort à parier que le fournisseur d’accès internet soit déjà informé. Il est toujours possible de se rapprocher du service client en appelant le 3244, mais cela ne résoudra pas le problème. Pour cela, il faut attendre une intervention des équipes techniques.

À lire aussi Test de débit Free : comment connaître les performances de sa Freebox ?

Lire la suite

Codes erreurs Freebox : les solutions possibles

Différentes erreurs peuvent apparaître via les différents services Freebox. Le résultat reste le même : la panne Free en cours empêche l’accès internet via les box. Pour conserver une connexion, il faut se tourner vers d’autres solutions. Par exemple, un smartphone avec un bon forfait mobile permet de créer un point d’accès WiFi, via le partage de la connexion.

La panne Free touche de nombreux utilisateurs, mais il se peut que le problème vienne d’ailleurs et que la coïncidence soit malheureuse. Débrancher la box internet ou la redémarrer peut parfois suffire à résoudre le problème. Si le matériel est défectueux, il faut envisager de remplacer son ancienne Freebox. Sinon, vous pouvez consulter nos pages d’aides sur les codes erreur les plus fréquents.

Les codes erreurs les plus fréquents durant cette panne Free :

À lire aussi Quels sont les frais de résiliation d’un abonnement internet Free ?

Lire la suite