Quelle évolution pour le prix moyen des forfaits et box internet en 2023 ?

À l’ouverture de cette année 2024, l’heure est au bilan pour les 12 mois précédents. Le marché des télécommunications a aussi droit à sa rétrospective, afin de mieux comprendre les évolutions des prix pour les abonnements mobiles et internet. Toute l’année, MonPetitForfait collecte de nombreuses données autour des abonnements internet et des forfaits mobiles. Elles nous servent à établir notre baromètre des prix, dont nous vous présentons le bilan de 2023 dans cet article.

Les box internet n’échappent pas à l’inflation en 2023, les forfaits si

Le premier constat apparaît rapidement sur notre baromètre des prix forfaits et box internet. En 2023, les prix des forfaits mobiles sont bel et bien en baisse : le prix moyen chute de 10,41% par rapport à janvier dernier. À l’inverse, les box internet ont bien suivi la tendance inflationniste, avec une hausse de 7,8% en moyenne.

L’inflation se répercute donc avant tout sur les abonnements fixes. Sur le marché de la téléphonie, il semble que la concurrence ait permis au marché de retrouver son dynamisme, sans revenir à des prix d’avant-covid pour autant.

Les clients internet et mobile ne sont pas tous logés à la même enseigne

Les évolutions des prix prennent donc des chemins opposés selon que l’on regarde du côté des forfaits mobiles ou des box internet. Mais il est important de plonger dans le détail de chacun de ces marchés pour mieux observer les disparités. Les chiffres montrent alors que les fluctuations des tarifs varient fortement d’une période à l’autre de l’année 2023, et sont aussi inégales d’un opérateur à l’autre.

Les prix des forfaits en 2023 restent sous la moyenne de 2022

Une fois n’est pas coutume, les bonnes nouvelles d’abord. Les évolutions des tarifs des forfaits mobiles traduisent une tendance à la baisse au long de l’année 2023. Ce, même en tenant compte des abonnements hors promotion, et sans discrimination quant au montant de data. À l’heure actuelle, un forfait mobile coûte en moyenne 20,81€/mois aux Français. Une situation plus enviable que les mois de janvier 2023 et 2022, où le prix était proche des 23€.

Le passage aux forfaits sans engagement pour les derniers opérateurs qui résistaient encore (en particulier Orange et SFR) joue sans doute un rôle dans la stimulation de la concurrence. Après une année morose en 2022, les opérateurs mobiles ont aussi eu à cœur de revoir leurs tarifs au long de 2023 pour plus d’attractivité.

Sur l’année 2023, les forfaits mobiles ont poursuivi leur baisse de prix, hormis un pic en juin, rapidement compensé.

Au cours de l’année 2023, on constate une période critique au mois de juin. Alors que les forfaits mobiles coûtaient moins cher qu’en 2022, une hausse générale rapproche les tarifs des deux années au 6ᵉ mois. Fort heureusement, la baisse reprend immédiatement le mois suivant, jusqu’à atteindre le coût de 19,01€, un prix bas qu’on n’avait pas vu sur le marché depuis longtemps. Même à la fin de l’année 2023, le constat reste meilleur qu’un an auparavant, avec une différence mensuelle de 2,60€/mois.

Cette première observation ne montre pourtant pas que les évolutions ne sont pas uniformes chez tous les opérateurs téléphoniques. En réalité, la baisse du prix moyen est surtout le fait de quelques opérateurs mobiles, détaillés ci-dessous. Dans le même temps, la plupart des concurrents ont plutôt stagné, et quelques-uns sont un peu plus cher. NRJ Mobile avance à contre-courant, avec une hausse de prix de +20,63% en un an.

Les opérateurs mobiles dont les tarifs ont le plus baissé en 2023 :

Coriolis Télécom : -20,44% ;
Réglo Mobile : -19,80% ;
Lycamobile : -18,38% ;
Cdiscount : -13,65% ;
RED : -12,52%.

Une hausse sur toutes les box internet du marché français en 2023

Pour le prix des box internet en 2023, les choses se corsent. Le coût moyen, calculé sur 24 mois et en intégrant les frais d’ouverture de ligne, augmente de +7,80% sur un an. C’est en novembre 2023 que les prix des offres fixes atteignent un pic : 32,88€/mois en moyenne. L’année précédente au même moment, c’était un coût moyen de 26,52€, puisque les tarifs étaient au contraire au plus bas en novembre.

Prix des box internet moyens évolutions 2023

Une cause principale à l’envolée du prix moyen des box internet : le passage d’un an à 6 mois de promotion pour beaucoup d’offres.

L’augmentation des prix des box internet s’explique surtout par un changement de paradigme majeur sur le marché à partir du mois de septembre. Alors qu’auparavant, tous les opérateurs proposaient des remises durant 12 mois, la plupart ont réduit la période promotionnelle à 6 mois.

Seules les Freebox persistent à proposer une remise d’un an lorsqu’on regarde les offres fibre optique. Leur prix moyen augmente entre 2022 et 2023 suite à la disparition de la Freebox Mini 4K, qui était la moins chère de ses offres internet. Dans tous les cas, pas un seul opérateur internet n’a fait baisser ses tarifs.

Les évolutions du prix mensuel moyen des box internet en 2023
Opérateur internet
Évolution des prix sur un an	+3,49%	+3,61%	+7,21%	+8,24%	+8,54%	+11,16%	+15,11%
Prix moyens en décembre 2023	34,03€	34,48€	27,24€	34,53€	40,16€	31,49€	26,20€

La concurrence est aussi plus limitée, avec sept fournisseurs d’accès internet via la fibre, dont trois dépendent d’un autre (RED by SFR est lié à SFR, Sosh et Nordnet à Orange). Le fait que beaucoup d’offres poussent la date de fin d’engagement à un an après souscription, si ce n’est plus, limite les départs d’un opérateur internet vers l’autre.

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