Plus d'1 million de Français sans réseau mobile après la tempête Ciaran

Les dégâts de la tempête Ciaran sur les réseaux mobiles

La tempête Ciaran a causé de nombreux dégâts en France métropolitaine. Elle a principalement balayé la côte ouest, causant la mort de deux personnes. Les conséquences matérielles sont également conséquentes, ce qui engendre notamment des pannes sérieuses sur les réseaux mobiles. Les estimations indiquent que près de 1,2 million de Français seraient toujours privés de réseau mobile à cette heure.

Plus d’un million de Français n’ont plus accès aux réseaux mobiles

Dans la nuit de mercredi à jeudi, la tempête Ciaran a violemment frappé l’Hexagone. Avec des vents à plus de 200 km/h, certaines infrastructures n’ont pas résisté aux chocs. Par conséquent, de nombreux sites sont hors service. Les techniciens ont du travail pour rétablir le courant en un premier lieu, puis les réseaux mobiles et internet.

Bouygues Telecom est fortement touché des pannes réseaux.

Malheureusement, aucun opérateur n’a été épargné par les intempéries. Les pannes Bouygues Telecom semblent être les plus nombreuses à l’heure actuelle avec de nombreux signalements qui continuent d’affluer. Parmi les villes les plus affectées se trouvent Lorient, Quimper, Brest ou encore Nantes.

Tempête Ciaran: plus d’1 million de personnes sont privées de réseau mobile.

Merci aux opérateurs @FFTelecoms @free mobilisés, en lien avec @Enedis, pour que le rétablissement du courant s’accompagne d’une reprise rapide des télécommunications.

— Jean-Noël Barrot (@jnbarrot) November 2, 2023

Tous les opérateurs téléphoniques sont donc sur le pont pour remettre en état leur réseau au plus vite. Le ministre délégué chargé du numérique, Jean-Noël Barrot, indique d’ailleurs que les opérations se font en lien avec Enedis, en charge du réseau électrique en France.

Hier, c’étaient les pannes Free qui étaient majoritaires. Avec plus de 460 sites complètement hors service, l’opérateur mobile a encore du travail avant d’espérer un retour à la normale. Visiblement, il s’agit surtout de problèmes liés à l’alimentation électrique. Du côté d’Orange et SFR, des dégâts sont aussi à déplorer, mais une part moins importante d’abonnés en subissent actuellement les conséquences.

Une situation qui ne risque pas de s’améliorer avec Domingos

Alors que les réparations des réseaux sont en cours, principalement dans l’ouest de la France, il semble que la situation ne va pas pouvoir s’améliorer de si tôt. Une dépression est annoncée par Météo-France. Domingos devrait frapper la France ce samedi, et atteindre son pic dans la nuit de samedi à dimanche. Les côtes bretonnes ne sont décidément pas épargnées en ce début novembre. Des installations déjà fragilisées, ou temporairement réparées, pourraient bien ne pas tenir le choc.

Fort heureusement, les prévisions annoncent une tempête de moindre intensité que Ciaran. Pour autant, Domingos devrait apporter de fortes pluies sur l’ouest de la France, auxquelles s’ajouteront probablement des vagues impressionnantes. La prudence reste donc de mise pour les Français qui vivent dans ces régions. Pour en savoir plus sur l’état des réseaux mobiles, l’Arcep met régulièrement à jour sa carte des réseaux hors service en France.

Que faire si je suis concerné par la panne de réseau mobile ?

Les dégâts de la tempête Ciaran s’étendent sur une bonne partie du quart nord-ouest, principalement sur les littoraux. Les personnes qui résident sur place peuvent être coupées de réseau mobile, d’Internet, ou bien des deux. Toutefois si la connexion internet est disponible, c’est un bon moyen de passer des appels en attendant la résolution des pannes en cours. Les usagers peuvent notamment utiliser les appels WiFi si leur téléphone en est équipé, ou encore des applications de messagerie en ligne.

L’autre option consiste à passer par un téléphone fixe plutôt que par son mobile, pour ceux qui en possèdent un. Il semble que le réseau fixe soit beaucoup moins affecté. Free signale tout de même 60 000 lignes fixes hors service, ce qui reste bien moindre.

Enfin les lecteurs peuvent effectuer un signalement sur nos pages dédiées à chaque opérateur. Cela permet d’avoir une meilleure vue d’ensemble de la situation et de ses évolutions. À noter que les personnes qui passent pas un autre opérateur téléphonique (MVNO) dépendent forcément du réseau Orange, Bouygues Telecom ou SFR. N’hésitez pas non plus à nous indiquer en commentaire ce qui fonctionne ou non chez vous, en fonction de votre localisation.

Les pages de signalement de pannes par opérateur :

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