Une panne Free est en cours sur le réseau fixe de l’opérateur : êtes-vous touchés ?

Mauvaise nouvelle pour les détenteurs de Freebox. En effet, une panne Free est actuellement en cours chez certains abonnés. Visiblement, c’est le réseau fixe de l’opérateur qui est touché, ce qui engendre des problèmes de connexion Internet. Est-il possible d’effectuer quelques manipulations pour résoudre cette panne ? Découvrez aussi si vous êtes dans la zone touchée.

Panne Free : celle-ci touche les box internet des abonnés

Il est impossible de profiter du réseau Internet dans votre logement ? La raison ne vient pas forcément du matériel. De fait, il est possible qu’il s’agisse d’une panne Free généralisée qui affecte de nombreux clients. Ce qui est sûr, c’est que le réseau fixe est touché, principalement dans le sud-ouest de la France. Par conséquent, les options TV sont également affectées, ce qui empêche les clients d’utiliser leurs services convenablement.

Une panne internet est en cours chez les abonnés Free.

À l’heure actuelle, l’opérateur n’a toujours pas réagi à cette panne. Même si le fournisseur d’accès à Internet Free n’a pas encore donné d’informations, il est forcément déjà au courant des problèmes qui touchent son réseau internet. Afin de s’en assurer et de trouver une solution, il est toujours intéressant de se tourner vers le service client Free pour en apprendre plus.

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Les solutions disponibles pour les codes erreurs Freebox

En fonction des problèmes, certains codes erreurs apparaissent sur la Freebox. Peu importe celui qui est affiché, car si une panne Free est en cours, elle affecte la connexion Internet. Il est donc intéressant de se tourner vers une d’autres solutions, comme utiliser son forfait mobile comme point d’accès WiFi. Certaines offres mobiles possèdent une enveloppe data chargée, idéale pour compenser temporairement Internet.

Bien entendu, il est toujours recommandé d’éteindre sa box internet, de la débrancher puis de la rebrancher. Parfois, cette manipulation s’avère suffisante pour résoudre les problèmes, et permet d’actualiser les réparations effectuées par l’opérateur. Sinon, le client peut réaliser un diagnostic depuis son interface d’administration Free. Si le problème persiste, il ne reste plus qu’à attendre que le FAI résolve le problème.

Voici les codes erreurs majeurs durant les pannes Free :

Mise à jour du 2 octobre :

Malheureusement, il semble que les pannes dans le sud-ouest sont toujours en cours. D’ailleurs, la région de Blanquefort (33) semble particulièrement affectée. Parallèlement, de nouvelles pannes sont à signaler en Haute-Garonne, en Gironde, et dans le Tarn. L’opérateur Free a communiqué ce matin sur le sujet, et fait tout son possible pour résoudre la panne le plus rapidement possible.

Bonjour, une interruption de service a été constatée depuis ce dimanche sur la région de Blanquefort (33). Nos équipes sont déjà mobilisées, et nous vous tiendrons informés de l'évolution, merci pour votre patience. pic.twitter.com/FKHaDgr0UP

— Free 1337 (@Free_1337) October 2, 2023

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