Code RIO Mint Mobile : comment l'obtenir pour une portabilité ?

Ce qu'il faut savoir sur le code RIO de Mint Mobile

Le code RIO est un numéro qui permet d’identifier et de connaître certaines informations sur une ligne téléphonique. Il est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. De ce fait, de nombreux clients ont besoin de ce code pour la portabilité de leur numéro, mais ils ne savent comment le récupérer.

Voici deux manières de retrouver son code RIO Mint Mobile :

La première méthode consiste à appeler le numéro gratuit 3179 depuis la ligne téléphonique concernée.
La seconde méthode consiste à contacter directement Mint Mobile.

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Sommaire

Comment récupérer son code RIO Mint Mobile ?
Appeler le 3179 pour récupérer son RIO Mint Mobile
Se connecter à son espace personnel Mint Mobile pour récupérer son code RIO
Que signifie le code RIO de Mint Mobile ?
À quoi sert le code RIO Mint Mobile ?

Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 30/04/2024

Depuis 2011, les opérateurs ont mis en place la mutualisation des codes RIO. Concrètement, ce numéro permet d’effectuer une portabilité de numéro, soit de conserver sa ligne en cas de changement de forfait mobile.

Comment retrouver son code RIO Mint Mobile afin de conserver son numéro de téléphone ?

Si vous changez d’opérateur, vous devez alors obtenir votre code RIO Mint Mobile. Ce dernier s’obtient bien plus facilement qu’il n’y paraît. Pour vous aider dans vos démarches, MonPetitForfait vous propose aujourd’hui toutes les informations à connaître pour obtenir votre numéro RIO Mint Mobile.

Comment récupérer son code RIO Mint Mobile ?

Nécessaire pour garder son numéro de téléphone en cas de changement d’opérateur, le code RIO de Mint Mobile peut être récupéré de deux manières différentes. La première consiste à appeler le numéro commun à tous les opérateurs de téléphonie, le 3179. La seconde méthode implique de contacter le service client de Mint Mobile pour qu’un conseiller transmette le fameux code au client.

Les différentes façons de retrouver son code RIO Mint Mobile :

Contacter le 3179 depuis sa ligne téléphonique Mint Mobile.
Se rapprocher du service client de l’opérateur, notamment en passant par l’espace client en ligne.

Appeler le 3179 pour récupérer son RIO Mint Mobile

Récupérer son code RIO Mint Mobile est plutôt simple puisqu’il existe une boîte vocale, commune à tous les opérateurs, permettant d’obtenir cette information. Concrètement, vous devez composer le 3179 depuis la ligne pour laquelle vous tentez d’obtenir le numéro RIO.

Une fois le numéro composé, l’utilisateur est mis en relation avec une boîte vocale qui lui énonce alors son code RIO Mint Mobile. Par la suite, un SMS récapitulatif sera envoyé à l’usager avec toutes les informations essentielles.

À noter que ce service est gratuit, disponible sans interruption et commun à tous les opérateurs français. Par contre, le 3179 n’est joignable que depuis la France métropolitaine, Mayotte ou bien encore La Réunion.

Se connecter à son espace personnel Mint Mobile pour récupérer son code RIO

La seconde méthode pour récupérer son code RIO Mint Mobile est d’entrer en contact avec le service client de l’opérateur. Si vous êtes abonnés à Mint Mobile, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel depuis l’application ou depuis le site internet de l’opérateur.

Une fois connecté à votre espace client Mint Mobile, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Support ». Cette dernière vous donne plusieurs moyens de contact. Que ce soit par téléphone ou par messagerie, un conseiller Mint pourra alors vous fournir votre code RIO.

Que signifie le code RIO de Mint Mobile ?

Le code RIO est composé de lettres et de chiffres, c’est un code alphanumérique. Propre à chaque ligne téléphonique française, il concerne aussi bien les téléphones fixes que mobiles. En tout, il se compose de 12 caractères différents et il est automatiquement attribué à une ligne téléphonique dès son ouverture.

Le code RIO de Mint Mobile se décompose en plusieurs caractères qui ont tous une signification.

Voici à quoi correspondent les différentes suites alphanumériques du code RIO :

L’identifiant de l’opérateur : ce sont les deux premiers chiffres du code RIO qui permettent de savoir à quel opérateur appartient le contrat.
La qualité du client : c’est une lettre qui permet de savoir si le client est un professionnel ou un particulier. Il est noté P ou E pour les mobiles et F à Z pour les fixes.
L’identifiant du contrat : il correspond au numéro de contrat de téléphone. Il est également indiqué partiellement sur la facture.
Le code de contrôle : il tient compte du numéro d’appel de la ligne et des neuf premiers caractères du code RIO. Il permet de s’assurer que le code alphanumérique ne contient pas d’erreur.

La clé de contrôle du code RIO

La clé de contrôle du code RIO permet de s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur entre ce dernier et le numéro de téléphone. En effet, les erreurs manuelles sont assez fréquentes. La formule de calcul est assez complexe et se base sur les trois premiers caractères du code RIO, sur le numéro de contrat et sur le numéro de téléphone.

À quoi sert le code RIO Mint Mobile ?

S’il souhaite garder son numéro de téléphone lorsqu’il change d’opérateur, le particulier doit fournir le code RIO Mint Mobile à son nouveau fournisseur de services téléphoniques. D’ailleurs, c’est ce dernier qui le demande en cas de changement de forfait mobile ou de déménagement.

Concrètement parlant, il s’en sert pour identifier la ligne et réaliser la portabilité. Bien pratique, ce code alphanumérique permet d’éviter d’avoir à envoyer un message groupé à tous ses contacts pour leur transmettre son nouveau numéro de téléphone.

Autre avantage de la portabilité du numéro de téléphone : aucune coupure de service ne risque d’arriver. De plus, comme énoncé un peu plus haut, le code RIO Mint Mobile permet de connaître plusieurs informations sur son contrat de téléphone. Par exemple, il indique la date exacte du début du contrat. Si l’adhérent possède un forfait avec engagement, il peut ainsi évaluer les frais de résiliation qu’il devra payer en cas de changement d’offre.

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