Pour des raisons diverses et variées, il est possible que les clients Free souhaitent résilier leur forfait mobile sans engagement. Pour cela, il suffit de suivre une procédure simple. MonPetitForfait revient point par point sur la procédure à suivre pour mener à bien la résiliation d’une offre Free. Certains éléments sont en effet à prendre en compte avant de résilier.
Pour résilier un abonnement de téléphone chez Free, il est nécessaire :
- Contacter le service client Free en appelant le 3244 ;
- Choisir « Informations sur la résiliation de votre abonnement » ;
- Envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé à Free ;
- Attendre la confirmation par SMS ;
Il est important de noter que ce type de résiliation fera perdre l’accès à son numéro de téléphone. Il est recommandé de conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur mobile afin de pouvoir résilier très facilement son forfait Free. Le nouvel opérateur se chargera de toutes les démarches de résiliation dans le cas d’une portabilité du numéro.