Finit la paperasse, la résiliation en quelques clics est désormais obligatoire

Tout le monde connaît l’ennui de devoir résilier un abonnement. En effet, il faut régulièrement envoyer un courrier en recommandé, ou bien passer des heures au téléphone. Avec la résiliation en quelques clics, c’est terminé. Désormais, une nouvelle loi oblige les fournisseurs en tout genre à posséder un bouton de résiliation pour permettre aux clients de mettre fin à son abonnement lorsqu’il le souhaite.

Une résiliation en quelques clics auparavant impossible et qui coûte chère

Avant ce nouveau texte de loi, c’était un vrai calvaire de résilier un abonnement afin de changer de fournisseur. De plus, de nombreuses personnes ont perdu beaucoup d’argent dans l’attente de cette résiliation.

La résiliation en quelques clics est désormais obligatoire en France.

Difficile de trouver un bouton de résiliation sur le site internet de son fournisseur ou de son opérateur ? C’est normal, ces derniers cherchent en effet à décourager les clients pour qu’ils ne changent pas d’abonnement. Une pratique qui touche désormais à sa fin avec l’arrivée de la résiliation en quelques clics.

Certains clients ne sont plus engagés mais continuent de payer sans savoir comment rompre leur contrat. D’autres au contraire savent très bien qu’un engagement est en cours, mais c’est alors un parcours du combattant pour l’abréger prématurément. Par conséquent, ce sont plusieurs centaines d’euros qui sont perdues par certains clients au bout d’un an ou plus. C’est pourquoi la rédaction de MonPetitForfait conseille de calculer ses frais de résiliations avant d’envisager de changer d’opérateur.

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La résiliation en quelques clics met fin à ce calvaire

Depuis quelques jours maintenant, la résiliation en quelques clics est obligatoire chez de nombreux opérateurs et fournisseurs.

Le bouton de résiliation apparaît enfin chez de nombreux fournisseurs.

Avec le nouveau texte de loi, un bouton facilement repérable doit être disponible chez les opérateurs et les fournisseurs. Celui-ci doit être accessible depuis l’espace client, ou bien directement sur le site Internet. Une amende comprise entre 15 000 et 75 000€ attend ceux qui ne respectent pas cette loi. Cette décision doit aussi faciliter des démarches parfois difficiles à affronter, notamment lorsqu’il est question de résilier le forfait d’une personne décédée, ou encore en cas de phobie administrative.

Cette loi touche principalement les fournisseurs d’énergie, les opérateurs téléphoniques, ou encore les salles de sport. En revanche, si une salle ne possède pas de site internet, elle n’est logiquement pas soumise à cette loi. Il faudra alors procéder à une résiliation classique, élément à prendre à compte lors de la souscription. En parallèle, pour les opérateurs téléphoniques et pour s’assurer d’être tranquille, le client peut toujours se tourner vers un forfait mobile sans engagement.

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