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L'essentiel sur le code RIO de Bouygues Telecom
Pour réaliser une portabilité de votre numéro de téléphone, notamment pour changer d’opérateur, vous devez obtenir votre code RIO. Chez Bouygues Telecom, les démarches sont plutôt simples.
Concrètement, pour obtenir votre numéro RIO Bouygues, vous pouvez :
Seul le code RIO d’une ligne fixe Bbox est disponible directement sur l’espace client Bouygues Telecom.
Pour profiter de la portabilité de numéro, c’est-à-dire conserver votre ligne pendant un changement de forfait, vous devez renseigner votre code RIO. Ce dernier permet de conserver son numéro de téléphone, et ce même si vous choisissez de souscrire chez un nouvel opérateur.
Comment faire pour obtenir son code RIO Bouygues Telecom ?
Néanmoins, beaucoup s’interrogent sur la méthode pour obtenir son code RIO Bouygues Telecom. Dans les faits, cela est beaucoup plus simple qu’il n’y paraît. Nous faisons aujourd’hui le point sur toutes les informations à connaître pour trouver son numéro RIO Bouygues.
En pratique, deux solutions existent pour mettre la main sur son code RIO Bouygues Telecom. La première, et la plus simple, est d’appeler le numéro commun à tous les opérateurs. La seconde est de joindre directement le service client de Bouygues Telecom.
Les deux possibilités pour obtenir son code RIO Bouygues Telecom :
Pour obtenir son code RIO, il existe un numéro de téléphone : le 3179. Ce numéro est commun à tous les opérateurs et peut être joignable à tout moment. Il faut simplement le composer depuis la ligne téléphonique qui doit être sujette à la portabilité. Une fois le numéro appelé, un serveur vocal dicte le code RIO. Pas d’inquiétude, un SMS est aussi envoyé pour communiquer la suite de chiffres et de lettres qui compose ce code.
En appelant le 3179, le client reçoit un SMS contenant notamment son code RIO Bouygues Telecom.
Ce qu’il faut retenir concernant le 3179 :
Le SMS reçu après avoir composé le 3179 contient bon nombre d’informations très utiles. Outre le code RIO lui-même, cela permet de connaître précisément la date de fin de son engagement le cas échéant. De fait, les abonnés engagés doivent être attentifs à ce point. Si le nouvel opérateur se charge de résilier, l’abonné doit toujours payer les frais de résiliation liés à sa ligne.
Connaître ses frais de résiliation
Les frais de résiliation sont calculés en fonction des mensualités restantes dans la période d’engagement. L’abonné doit à l’opérateur 100% des mensualités des 12 premiers mois d’engagement (hors prix promotionnel) et 25% des mensualités des 12 derniers mois, si l’engagement est de 24 mois.
Le 3719 n’est disponible que pour les personnes se trouvant en France métropolitaine, à La Réunion ou à Mayotte. En outre, vous devez être en mesure d’appeler avec la ligne Bouygues Telecom concernée. Si cela n’est pas possible, il vous reste une dernière possibilité : joindre le service client Bouygues Télécom. Pour cela, nous vous conseillons de vous rendre dans la rubrique contact de votre espace client Bouygues.
Le code RIO est l’un des éléments les plus souvent demandés à l’ouverture d’une nouvelle ligne téléphonique, en cas de changement d’opérateur. Ce relevé d’identité opérateur est composé d’une série de 12 caractères alphanumériques et est associé à la ligne téléphonique de l’usager, et donc à son numéro de téléphone. Le code RIO est ainsi demandé en cas de changement d’opérateur pour ceux qui souhaitent conserver leur numéro de téléphone actuel.
Dans la pratique, c’est au moment de la souscription d’une offre, en ligne ou en magasin, que la démarche se fait. L’opérateur doit demander au client s’il souhaite ou non conserver son numéro de téléphone. Cela offre une occasion aux opérateurs de rassurer les consommateurs sur la facilité de la démarche. De fait, une fois le code RIO communiqué, c’est le nouvel opérateur qui s’occupe des démarches pour le transfert de la ligne et la résiliation du contrat. Ainsi, avec le code RIO, la résiliation d’un forfait Bouygues Telecom est très largement simplifiée.
Le code RIO existe aussi sur les lignes de téléphonie fixe
Si le code RIO est principalement utilisé dans la téléphonie mobile, il existe aussi dans le cadre de la téléphonie fixe. Les fournisseurs d’accès à Internet peuvent ainsi communiquer ce même numéro de la même manière que pour la téléphonie mobile. Cela permet par exemple de déménager sans avoir à changer de numéro de téléphone, et donc sans perdre ses contacts.
Le numéro RIO Bouygues Telecom, ainsi que cela a été évoqué plus haut, est nécessaire quand l’abonné souhaite changer d’opérateur de téléphonie mobile. Pour quitter Bouygues Telecom en gardant cotre numéro, vous devez récupérer votre relevé d’identité opérateur rapidement.
Grâce à son code RIO, vous pouvez également connaître la date de fin d’engagement de votre offre. Lorsque l’on sait que les frais de résiliation peuvent être particulièrement élevés, il est toujours bon de se renseigner à ce sujet au préalable. Pour connaître cette information, il suffit là aussi de composer le 3179 depuis la ligne concernée.
Les trois avantages de la portabilité avec le code RIO sont :
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