Panne internet et mobile Bouygues Telecom : les MVNO également touchés !

En ce moment, une panne Bouygues Telecom touche le réseau fixe et mobile. Ainsi, impossible pour les clients d’utiliser internet. Forcément, la téléphonie et la TV sont également touchés. Ce n’est pas tout, car le réseau mobile est touché, ce qui implique l’intégralité des MVNO liés à Bouygues Telecom.

Jeudi 11 avril 2024 : une nouvelle panne massive signalée par les abonnés Bouygues

La panne qui touchait hier les abonnés Bouygues Telecom est résolue, mais les downdetector s’affolent à nouveau ce matin. Un nouveau pic de signalement a été constaté avec plus de 200 signalements à 9h ce jeudi 11 avril 2024.

Une nouvelle panne touche les abonnés Bouygues Telecom.

Les abonnés Bouygues Telecom semblent donc repartis pour une journée difficile. Aujourd’hui, la majorité des rapports de panne concerne les services mobiles : Internet, appels et SMS/MMS. Si vous êtes concernés, nous vous conseillons donc de vous connecter au réseau Wi-Fi de votre box internet, et d’éventuellement utiliser les appels Wi-Fi pour pouvoir passer vos appels.

Quoi qu’il en soit, nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation, et des éventuelles prises de parole de Bouygues Telecom.

Une panne Bouygues Telecom qui touche plusieurs opérateurs

Une panne Bouygues Telecom est actuellement en cours. La preuve en est : de nombreux abonnés signalent des problèmes. En conséquence, les clients ont du mal à accéder à internet, que ce soit en WiFi ou avec les données mobiles de leur forfait Bouygues Telecom ou B&YOU.

Les opérateurs utilisant le réseau de Bouygues Telecom tels que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Lycamobile ou encore Auchan télécom sont eux aussi touchés.

De nombreux signalements indiquent une panne.

Si vous êtes concernés par l’une de ces pannes, vous pouvez laisser un rapport sur l’une de ces pages :

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Comment résoudre la panne Bouygues Telecom de son côté ?

Différentes manipulations peuvent permettre de résoudre la panne en cours. Pour les pannes de Bbox, le mieux reste de vérifier ses branchements, puis d’éteindre et de redémarrer sa box internet. Si ce n’est pas suffisant, il faut se pencher au cas par cas en suivant les codes d’erreurs Bouygues Telecom.

Pour les abonnés mobiles, nous vous conseillons de redémarrer votre smartphone, et de vérifier que la carte SIM est bien insérée.

Si le problème persiste, il ne reste plus qu’à attendre que l’opérateur résolve le problème de son côté. Ceux qui ne sont touchés que par la panne internet peuvent partager la connexion avec les appareils du foyer. Sinon, il faut se tourner vers un forfait qui utilise un autre réseau.