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L'essentiel à savoir sur le code RIO de Lebara
Le code RIO Lebara est indispensable si vous souhaitez effectuer un changement d’opérateur, tout en conservant votre numéro de téléphone actuel.
Pour obtenir votre code RIO Lebara, deux solutions s’offrent à vous :
Les clients d’un forfait mobile Lebara peuvent vouloir changer d’opérateur téléphonique. Dans ce cas-là, il est nécessaire d’avoir son code RIO. Le Relevé d’Identité Opérateur permet concrètement de conserver son numéro de téléphone actuel grâce à la portabilité de numéro.
Comment obtenir son code RIO Lebara, et pour quoi faire ?
Comment obtenir son code RIO Lebara ? Que faire si le numéro habituel n’est pas disponible ? MonPetitForfait vous donne aujourd’hui toutes les informations à connaître pour trouver votre code RIO Lebara et profiter de la portabilité lors d’un changement de forfait mobile.
L’opérateur téléphonique Lebara propose deux options pour que les clients puissent trouver leur code RIO : le numéro commun des opérateurs, le 3179 ou en contactant directement le service commercial de Lebara. Lorsqu’un client souhaite changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone portable, il peut donc aisément retrouver le code RIO Lebara.
Les deux solutions pour obtenir son code RIO Lebara :
Pour tous les opérateurs, sans distinction, il est possible d’obtenir son code RIO en contactant le 3179. Ce numéro redirige le client vers un serveur vocal qui transmet le code. Il s’agit d’un service gratuit, disponible sans interruption.
Quelques instants après l’appel, un SMS est envoyé automatiquement avec le code RIO ainsi que la date de fin d’engagement de l’adhérent. Cette dernière information est uniquement envoyée pour les clients concernés, c’est-à-dire les souscripteurs d’un forfait avec engagement.
Les informations importantes relatives au 3179 :
Les clients d’un forfait Lebara n’ayant pas la possibilité de contacter le 3179 peuvent alors se tourner vers le service client de Lebara. Le cas échéant, plusieurs moyens de contact sont disponibles afin d’obtenir son code RIO Lebara rapidement. Depuis une autre ligne que celle de son forfait Lebara, il faut composer le 01 72 28 23 23.
Si vous vous trouvez à l’étranger, le plus efficace reste cependant d’utiliser le service de chat en ligne rendu disponible par l’opérateur. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client Lebara, dans la rubrique « Nous contacter ».
Attention à ne pas résilier avant l'effectivité de la portabilité de numéro
Lors d’un changement d’opérateur, si vous souhaitez garder votre numéro, ne résiliez pas votre abonnement. C’est votre futur opérateur qui s’en occupe, une fois la portabilité du numéro effective. Concrètement, il vous suffit de fournir votre code RIO lors de la souscription à votre nouveau forfait mobile.
Concrètement, un code RIO est utile essentiellement pour changer d’opérateur téléphonique. En effet, il est systématiquement demandé lors de la souscription pour les usagers qui souhaitent conserver leur numéro de téléphone actuel. Il faut tout de même être prudent, la portabilité de numéro peut prendre un certain délai entre les deux opérateurs, la transition doit prendre le temps de se faire.
Quelles sont les fonctionnalités du code RIO Lebara ?
Les clients ne doivent donc pas hésiter à contacter le 3179 pour obtenir leur code RIO de Lebara. Ce numéro ne fournit d’ailleurs pas uniquement cette information. La date de fin d’engagement est aussi précisée dans le SMS lorsque le client a souscrit une offre avec engagement.
Le Relevé d’Identité Opérateur est un numéro unique pour chaque ligne téléphonique. Il se compose de 12 caractères, chiffres et lettres confondues. Le code RIO se présente sous la forme AA-B-CCCCCC-DDD. Il est construit avec des groupes de caractères qui ont chacun une signification particulière :
Le code RIO est essentiel pour changer d’opérateur en conservant son numéro de téléphone facilement. Le client se retrouve souvent pendant quelques jours avec un numéro de téléphone temporaire le temps que la portabilité puisse être effective. L’usager retrouve ensuite son numéro de téléphone.
Les lignes fixes ont également un code RIO
Le code RIO est surtout mentionné concernant la téléphonie mobile. Pourtant, il est aussi possible de conserver son numéro de fixe tout aussi facilement. Un Relevé d’Identité Opérateur est attribué à chaque ligne fixe. Lors d’un changement d’offre avec la téléphonie fixe, les usagers peuvent également contacter le 3179 pour obtenir leur code RIO et ainsi conserver leur numéro.
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