Plusieurs enseignes de grande distribution disposent de leurs propres forfaits de téléphonie mobile. Il s’agit dans ce cas d’opérateurs de réseau mobile virtuel, ou MVNO. Ce que cela veut dire, c’est qu’un opérateur comme Réglo Mobile, du groupe E.Leclerc, a des accords avec des opérateurs principaux pour accéder à leurs infrastructures. Ainsi, si l’on dispose d’un forfait Réglo Mobile, opérateur du groupe Afone, on profite du réseau de SFR.
Les forfaits Réglo Mobile parviennent à se faire remarquer de plusieurs façons :
des forfaits variés pour tous les types de besoin ;
Un sélections d’offres sans engagement et blocables.
Réglo Mobile : l’histoire de l’opérateur d’Afone Mobile et E.Leclerc Mobile
Réglo Mobile est un opérateur virtuel du groupe Afone et dont les offres sont vendues par l’enseigne de grande distribution E.Leclerc. Toutefois, dans les premiers temps, la marque est simplement connue sous le nom de E.Leclerc Mobile. Il s’agit alors de la marque destinée au grand public, à l’inverse d’Afone Mobile qui s’adresse cette fois aux professionnels.
Les dates importantes de l’histoire de Réglo Mobile :
1997 : fondation du groupe Afone par Philip Fournier et Eric Durant-Gasselin.
1999 : Afone obtient la licence d’opérateur de services télécoms.
2007 : lancement de l’activité MVNO avec Afone Mobile et E.Leclerc Mobile, sur le réseau SFR.
2012 : E.Leclerc Mobile change de nom et devient Réglo Mobile.
2015 : Réglo Mobile change ses offres et lance ses premiers forfaits 4G/4G+.
Que faut-il savoir à propos de l'opérateur Réglo Mobile ?
À l’origine du MVNO Réglo Mobile, on trouve donc le Groupe Afone, fondé en 1997. Il s’agit alors d’un groupe de télécommunications qui ne s’adresse qu’aux entreprises, et non aux particuliers. Toutefois, le Groupe est rapidement motivé par l’envie de varier ses activités et de sortir des télécommunications. C’est après l’entrée en bourse, en 2001, que la diversification des activités du groupe va commencer.
2001 : Afone fait son entrée à la bourse de Paris.
2004 : acquisition de la société Cartes et Services, et début de l’activité Monétique.
2005 : acquisition de la société Blokos. Afone se lance ainsi dans la télésurveillance.
2007 : accords avec SFR et lancement de l’activité MVNO avec Afone Mobile et Réglo Mobile.
Aujourd’hui, avec les deux MVNO qu’il possède, le groupe Afone poursuit donc ses activités dans les télécommunications. Toutefois, il ne s’adresse plus seulement aux professionnels. Avec la marque E.Leclerc Mobile, devenue Réglo Mobile, il s’adresse aussi aux particuliers.
Les MVNO partenaires de SFR
Les opérateurs virtuels sont nombreux en France, et Réglo Mobile n’est pas le seul à être associé à une marque célèbre. On peut ainsi penser à Auchan Telecom, NRJ Mobile et Cdiscount Mobile, trois marques appartenant au même groupe, Euro-Information Telecom, dont le partenaire majeur est SFR. On peut aussi évoquer La Poste Mobile qui ne passe que par les services de SFR.
E.Leclerc Mobile devient Réglo Mobile et se lance dans la 4G
L’activité du groupe ne se recentre sur la téléphonie mobile qu’à partir de 2007 donc, 10 ans après sa fondation. On l’a dit, il se scinde en deux opérateurs MVNO distincts : Afone Mobile pour les professionnels, et E.Leclerc Mobile pour les particuliers.
Jusqu’à 2012, la gamme E.Leclerc Mobile n’a pas connu beaucoup de perturbations. Toutefois, 2012, c’est l’arrivée de Free mobile sur le marché, ce qui va chambouler beaucoup de choses. Malgré le forfait à 2€ très agressifs du nouveau venu, le MVNO continue de se concentrer sur des offres prépayées. Le forfait de base est alors à 4,95€/mois et inclut 2 heures d’appels ainsi que 60 SMS, et pas de données mobiles. Le forfait s’appelle alors « Réglo Mobile »
La gamme Réglo Mobile finira par devenir le nom de l’opérateur lui-même la même année. Cela permet de renouveler l’image de l’opérateur en même temps. En 2013, il lance son forfait 3h + SMS et MMS illimités à 4,95€ par mois, après l’échec de ses offres précédentes. C’est enfin en 2015 que Réglo Mobile fait une grande refonte de sa gamme et lance ses premiers abonnements mobiles compatibles en 4G et 4G+.
L’histoire des offres Réglo Mobile :
2012 : lancement des offres réglo de E.Leclerc Mobile en réaction à l’arrivée de Free. E.Leclerc Mobile devient ensuite Réglo Mobile.
2013 : lancement d’une nouvelle gamme de forfaits Réglo Mobile avec l’offre 3h + SMS/MMS illimités à 4,95€ ;
2015 : Réglo Mobile lance ses premiers abonnements mobiles 4G.
Que faut-il savoir à propos de l’opérateur virtuel Réglo Mobile ?
Le catalogue de forfaits de Réglo Mobile est assez varié, mais ne s’adresse qu’aux particuliers. Au total, ce sont sept forfaits de téléphonie mobile que l’on trouve. Contrairement à de nombreux concurrents, Réglo Mobile ne propose aucune offre box internet, ni en ADSL, ni en fibre optique. Pour sa connexion fixe, il faut donc se tourner vers un autre fournisseur d’accès. En revanche, Réglo Mobile propose bien des smartphones à la vente.
6 forfaits de téléphonie mobiles à bas prix avec Réglo Mobile
Réglo Mobile ne propose que des forfaits mobiles sans engagement de durée. Par ailleurs, toutes les offres de l’opérateur sont des forfaits bloqués ou peuvent l’être, et permettent ainsi de réguler ses dépenses efficacement. Toutefois, on peut séparer ces 6 forfaits sans engagement de durée en 3 groupes :
le forfait Mini+
Le forfait Mini+ est à part, non seulement dans le catalogue de Réglo Mobile, mais aussi dans le paysage français de la téléphonie. Il décompte l’ensemble des minutes, des SMS et des Mo utilisés pour le facturer. Le forfait s’adresse aux abonnés avec de très petits besoins et est facturé par tranches de 1,50€.
les « petits » forfaits d’appels
Réglo Mobile propose ensuite deux forfaits mobiles limités en services d’appels. De 3,50€ à 5,95€ par mois, cela va de 1h à 3h d’appels, avec la possibilité de profiter des SMS illimités en France. Le plus riche de ces petits forfaits permet même de profiter de 5 Go de données mobiles en France. Attention toutefois, les services disponibles en itinérance UE/DOM sont souvent plus limités. Si les services inclus sont épuisés, tous les forfaits proposent des recharges activables sur demande.
les forfaits illimités avec de la 4G
Les trois derniers forfaits que propose Réglo Mobile permettent de profiter des appels, des SMS et des MMS illimités en France, ainsi que d’une enveloppe 4G allant de 60 à 150 Go. Le prix des abonnements eux-mêmes oscille entre 9,95€ et 19,95€ par mois seulement. Ce sont toujours des forfaits sans engagement, et les dépassements de forfait ne sont possibles que via des recharges de data à souscrire sur demande. Comme précédemment, les services inclus depuis l’UE et les DOM sont limités à, tout au plus, 1h d’appels, 100 SMS, 10 MMS et 10 Go.
Quels sont les smartphones en vente avec Réglo Mobile ?
Si les forfaits sont la spécialité de Réglo Mobile, le MVNO ne se prive pas de mettre en avant une petite dizaine de smartphones. Il y en a pour tous les prix et pour tous les goûts. Cela va ainsi des mobiles les plus haut de gamme des grands constructeurs, aux appareils les plus accessibles et les plus simples.
Des smartphones en vente avec E.Leclerc
Il ne faut pas oublier que Réglo Mobile est l’opérateur virtuel anciennement connu sous le nom de E.Leclerc Mobile. C’est donc sans surprise que la boutique de smartphones de l’opérateur renvoie vers le rayon high-tech de l’enseigne E.Leclerc. Il y propose ainsi un choix de smartphones plus large encore.
Quelle est la qualité du réseau téléphonique de Réglo Mobile ?
Réglo Mobile est un opérateur virtuel de réseau mobile ou MVNO. En tant que tel, il ne dispose pas de ses propres antennes et doit utiliser celle d’un autre opérateur de réseau mobile (ou MNO). En l’occurrence, le réseau utilisé est exclusivement celui de SFR depuis 2007.
Les clients de l'opérateur Réglo Mobile peuvent bénéficier du réseau 4G de SFR.
Grâce à cela, Réglo Mobile peut proposer un service de qualité et une large couverture réseau :
plus de 99% de la population couverte en 3G : SFR assure avec la 3G de conserver une connexion haut débit avec son smartphone un peu partout en France, si jamais la 4G devait faire défaut ;
plus de 98% de la population couverte en 4G : de quoi proposer le très haut débit mobile à la quasi-totalité des abonnés. L’idéal pour profiter des nombreux services mobiles qui passent par Internet.
la 5G disponible dès 2020 : SFR se veut pionnier de la nouvelle génération de communications mobiles et veut être parmi les premier à proposer des forfaits 5G.
Avant de souscrire un forfait Réglo Mobile, c’est donc bien la couverture réseau de SFR qu’il faut vérifier absolument. En cas de problème, c’est toutefois bien le service client de Réglo Mobile qu’il faut contacter.
Quelles sont les qualités que Réglo Mobile peut mettre en avant ?
S’il ne s’agit que d’un petit MVNO, Réglo Mobile a su développer son catalogue d’offres pour satisfaire un large panel de besoins. C’est le premier atout de l’opérateur : savoir s’adapter à son époque et au marché actuel de la téléphonie mobile. Toutefois, Réglo Mobile met d’abord en avant son service clients ainsi que sa disponibilité physique.
Un service client personnalisé avec Réglo Mobile
Parmi les éléments que l’on trouve dans la section « Pourquoi nous choisir ? » du site de Réglo Mobile, on trouve le service client. Le MVNO assure de nombreuses solutions pour que ce dernier reste joignable en toutes circonstances. L’opérateur met ainsi en avant :
un service localisé en France ;
une écoute et des conseils personnalisés ;
des téléconseillers là pour aider avant tout ;
une capacité de réponse humaine du lundi au samedi, de 8h à 21h.
Outre ces grandes qualités, Réglo Mobile met aussi en avant les différentes façons qui existent pour joindre son service client :
au 728 pour les abonnés Réglo Mobile ;
au 0970 806 970 depuis un poste fixe ;
au +33 172 871 661 depuis l’étranger ;
par internet, via le formulaire de contact sur son site ;
par courrier à l’adresse :
Réglo Mobile / Afone Participations Service Clients BP 90530 49105 Angers Cedex 02
Les services clés disponibles en centre E.Leclerc
Si le nom E.Leclerc Mobile a changé, Réglo Mobile n’en reste pas moins associé à la fameuse enseigne de grande distribution. Ainsi, les abonnés peuvent se rendre dans les centres commerciaux E.Leclerc pour aller à la rencontre des conseillers du rayon téléphonie mobile du magasin. Ces conseillers peuvent procurer de nombreux conseils et guider les abonnés dans le choix d’une offre ou d’un mobile.
Pour gérer son offre Réglo Mobile, il est possible de se rendre dans un centre E. Leclerc.
En plus de cela, ces mêmes conseillers peuvent assurer jusqu’à 4 services :
