Pour tout abonnement, l’étape de la résiliation implique de suivre une procédure stricte. Afin que la volonté de résilier soit bien prise en compte, il faut ainsi respecter les démarches indiquées par l’opérateur. Concernant la résiliation d’un forfait B&YOU, la marche à suivre peut différer de celle indiquée pour les offres Sensation de Bouygues Telecom.
Pour résilier un forfait B&YOU, plusieurs possibilités existent :
- la demande via l’espace client en ligne B&YOU ;
- la demande par courrier via une lettre de résiliation ;
- la résiliation via le changement d’opérateur et la portabilité du numéro ;
- la résiliation par téléphone en appelant le 614.
La méthode la plus efficace et la moins contraignante est celle du changement d’opérateur et de la conservation de son ancien numéro de téléphone. Le nouvel opérateur se chargera de toutes les démarches à votre place.