Une panne Free laisse les Freebox hors service, découvrez les dernières infos

Depuis ce mercredi matin, beaucoup de Freebox ne sont pas en capacités de se connecter à Internet. La cause est une panne Free généralisée à certaines zones. Les abonnés victimes de ces problèmes doivent attendre l’intervention des équipes techniques. Découvrez si la panne vous touche et ce qu’il faut faire en fonction de votre situation.

La panne Free affecte la connexion internet, la TV et les fixes

Le réseau internet de Free est hors service dans plusieurs endroits de France. Tous les modèles de Freebox sont potentiellement concernés. En conséquence, impossible d’accéder à la TV de Free, de passer des appels, ou tout simplement de se connecter en WiFi. Dans la plupart des cas, c’est bien l’ensemble de ces services qui sont indisponibles.

Afin de prévenir les autres abonnés Free de la situation, nous vous recommandons de laisser un rapport sur notre page recensant les pannes Free en cours.

Les signalements de panne Free décollent depuis ce matin.

La panne du réseau Free concerne Internet. A priori, le réseau mobile ne semble pas touché. En cas de difficultés à passer des appels ou envoyer des SMS et MMS, il faut se tourner vers le service client. Il s’agit plus probablement d’un problème isolé, et non d’une panne générale.

Tous les codes erreurs de la panne Free en cours

Les clients qui rencontrent la panne Free voient leur Freebox afficher différents codes erreurs. Cela dit, il est possible que ces codes apparaissent pour des raisons différentes. Afin de déterminer si vous êtes touchés par la panne en cours, la meilleure chose à faire est de tenter de résoudre les erreurs Freebox.

Les codes erreurs Freebox recensés durant cette panne Free :

Notre site propose d’autres pages si le code erreur de la Freebox n’est pas dans cette liste. Si, en suivant les étapes, les problèmes de connexion continuent, c’est que la panne Free vous concerne bien. Il ne reste alors qu’à attendre que les techniciens rétablissent le réseau. Pour patienter, ne reste que les autres box internet que celles de Free, ou bien le partage de connexion via un smartphone.

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