Zone blanche : comment avoir un accès Internet dans ces zones ?

Zones blanches

L'essentiel à savoir sur les zones blanches en France

Au sein de l’hexagone, les réseaux mobiles sont déployés de manière inégale entre :

  • Les zones où les populations sont concentrées.

  • Les zones vastes moins peuplées ou les habitants sont éloignés.

Les zones blanches correspondent ainsi au territoire se caractérisant par :

  • Une faible densité de population dans des secteurs ruraux.

  • L’absence de déploiement d’antennes réseau ou d’internet fixe par les opérateurs.

Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 12/04/2022

Malgré les efforts des opérateurs, une partie des citoyens français réside dans ce que l’on appelle des zones blanches. Dans ces régions, il est impossible de profiter d’une connexion internet fixe et / ou d’un réseau mobile de qualité. Concrètement, les connexions ADSL sont inexistantes ou de mauvaise qualité, la fibre optique n’est toujours pas déployée, et les antennes 4G se font extrêmement rares. Heureusement pour les consommateurs, différentes solutions sont disponibles pour tout de même avoir une connexion internet de qualité dans les zones blanches.

Les box internet par satellite, par exemple, sont disponibles sur tout le territoire et offrent souvent des performances suffisantes à de nombreux usages. Avec un réseau 4G de qualité, il est en outre possible d’obtenir un réseau Wi-Fi à la maison grâce aux box 4G. Dans cette page, tout ce qu’il faut savoir pour profiter d’une connexion internet fixe ou mobile en zone blanche.

Comment avoir internet en habitant en zone blanche ?

Lorsqu’on habite dans une zone blanche pour l’Internet fixe, il existe tout de même des solutions qui permettent de bénéficier d’un accès au Web par un autre moyen que l’ADSL ou la fibre optique. Il est toutefois nécessaire d’étudier chacune d’elles pour déterminer laquelle est la plus pertinente par rapport à la situation de chaque usager.

Zones blanches : définition

Dans les zones blanches, il est impossible de passer un appel ou d’accéder à internet car il n’y a aucune couverture.

Parmi les solutions envisageables, il est ainsi possible d’opter pour :

  • les opérateurs comme Nordnet proposant l’internet par satellite ou par onde ;

  • les box 4G ;

  • les box internet par onde radio.

Internet en zone blanche : les abonnements satellite de Nordnet

NordnetPour profiter d’Internet en zone blanche, les box internet satellite sont bien souvent la solution la plus simple. Dans ce domaine, c’est Nordnet qui mène la danse avec des abonnements affichant de très bons rapports qualité prix. Deux offres sont disponibles, donnant accès à un débit de 50 ou 100 Mb/s, toujours avec l’Internet illimité et une quantité priorisée chaque mois. La première offre se nomme neosat 50 Méga, et propose :

  • jusqu’à 50 Mb/s de téléchargement ;

  • Internet illimité avec 75 Go priorisés chaque mois ;

  • appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et de 50 destinations ;

  • possibilité de profiter d’un abonnement mobile à tarif préférentiel ;

  • le tout pour 39,90€ par mois.

Nordnet
à partir de 39,90€ /mois
Voir cette offre

Pour les consommateurs qui ont des besoins plus élevés, Nordnet propose une deuxième offre nommée neosat 100 Méga. Comme son nom l’indique, elle permet d’obtenir un débit de 100 Mb/s, mais pas seulement. Cet abonnement internet par satellite s’avère effectivement plus complet à tous les niveaux :

  • un débit maximum théorique de 100 Mb/s en téléchargement ;

  • Internet illimité avec 150 Go priorisés chaque mois ;

  • appels illimités vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et de 50 destinations ;

  • différents bonus inclus comme cinq licences de l’antivirus Securitoo, un accès à 400 titres de presse en version numérique, et toujours les abonnements mobiles à prix préférentiels ;

  • le tout pour 59,90€ par mois, avec parfois un prix réduit durant les trois premiers mois d’abonnement.

Nordnet
à partir de 59,90€ /mois
Voir cette offre

En plus de cela, il faut se procurer un kit satellite. Il est possible de le louer ou de l’acheter. Dans ce second cas de figure, il existe une aide de l’état permettant de financer le kit, et parfois des aides régionales supplémentaires.

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Box 4G : une solution pour avoir une connexion internet en zone blanche

Les box 4G sont une des solutions qui permettent de profiter d’une connexion à Internet à la maison grâce au réseau mobile des opérateurs. Selon les cas, il peut s’agir du réseau mobile 3G, 4G ou 4G+. Dans de bonnes conditions, les débits atteignables peuvent être largement supérieurs à ce que propose l’ADSL. À noter que contrairement aux clés 4G, les box 4G doivent obligatoirement être liées à une adresse.

Box internet 4G

Les 4G Box pour pouvoir accéder à internet dans une zone blanche.

Pour en bénéficier, il faut donc effectuer des tests d’éligibilité. Aujourd’hui, il est possible de trouver des box 4G chez de nombreux opérateurs comme SFR, Bouygues Telecom, Orange, Free, Nordnet ou encore NRJ Mobile. À noter que contrairement aux offres internet par satellite, les box 4G ne nécessitent aucune installation particulière. Il suffit d’y être éligible et de les brancher pour profiter très simplement d’un réseau Wi-Fi à la maison. Voici les différentes offres disponibles, ainsi qu’un lien permettant d’effectuer un test d’éligibilité pour chaque opérateur.

Les box 4G des opérateurs pour profiter d’Internet en zone blanche
Opérateur SFR Bouygues Telecom Orange Free mobile Nordnet
Débits max 260 Mb/s 220 Mb/s 300 Mb/s 320 Mb/s 150 Mb/s 100 Mb/s
Volume d’Internet 200 Go Illimité 200 Go 250 Go 90 Go 250 Go
TV Appli B.tv Sur option
Appels illimités 📞 & 📱 (France + DOM)
Prix abonnement et box
35€/mois (location incluse) 42,99€/mois (location incluse) 36,99€ (Flybox offerte*) 29,99€ (location incluse) 39,90€ (Routeur à louer / acheter)** 29,99€ (Box à 1€)
Engagement Sans Sans Sans Sans 12 ou 24 mois 12 mois
Test d’éligibilité
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*Box 4G offerte en conservant son offre deux mois, pour les communes éligibles au dispositif de Cohésion numérique.

**Routeur extérieur 4G disponible pour 8€/mois avec 24 mois d’engagement, ou pour 49€ à l’achat, après déduction de l’aide de l’état de 150€.

Conseils de MonPetitForfait

Il ne faut pas hésiter à tester les box internet 4G des opérateurs. La plupart d’entre eux proposent effectivement une période satisfait ou remboursé d’un mois. Chez les FAI qui proposent cet avantage, il est donc possible de tester les offres de box 4G sans prendre de risque financier. Généralement, les clients qui ne sont pas satisfaits de leur box 4G peuvent alors se faire rembourser l’intégralité des frais mis en place : abonnement location ou achat de la box, etc.

Jusqu’à 30 Mb/s par onde radio dans les zones blanches chez Nordnet

NordnetPour les personnes qui cherchent une alternative aux box internet par satellite en zone blanche, certains opérateurs comme Nordnet commercialisent des abonnements internet haut débit par radio. Chez Nordnet, ces offres se nomment Radio Mistral. Il en existe quatre, proposant des caractéristiques plus ou moins complètes. Grâce à ces propositions, les adhérents peuvent surfer sur le Web avec un débit jusqu’à 30 Mb/s.

Le fonctionnement des abonnements radio est simple :

  • le client effectue un test d’éligibilité ;

  • s’il est éligible, un kit radio est installé chez lui par un professionnel ;

  • les frais de mise en service sont facturés 149€, mais une aide financière de l’état est parfois possible, à hauteur de 150€ maximum ;

  • le kit reçoit le signal de l’antenne radio la plus proche, ce qui permet à l’abonné de surfer jusqu’à 30 Mb/s en Wi-Fi.

À noter que les offres Internet Radio Mistral de Nordnet sont toutes accompagnées d’un forfait mobile, incluant 100 Mo à 60 Go de données mobiles. C’est d’ailleurs la plus grande différence entre les abonnements disponibles.

Les différentes offres internet Radio Mistral de Nordnet
Opérateur Nordnet
Nom de l’offre VITAL+ IDÉAL+ EXTRA+ ULTRA+
Débit 30 Mb/s 30 Mb/s 30 Mb/s 30 Mb/s
Forfait mobile 2h 100 Mo Illimité 5 Go Illimité 20 Go Illimité 60 Go
Téléphone fixe illimité Fixes (France + 50 dest.) Fixes (France + 50 dest.) et mobiles (France + 8 dest.)
Options supplémentaires Antivirus Securitoo Intergral Antivirus Securitoo Intergral et bouquet Presse avec Cafeyn
Prix 39,90€ 44,90€ 49,90€ 59,90€
Lien de l’offre
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France Très Haut Débit : où en est le déploiement de la fibre optique dans ma région ?

Avant de se tourner vers l’une des alternatives citées ci-dessus, il peut être intéressant de se pencher sur l’avancement du déploiement de la fibre optique dans sa région. Pour cela, l’Arcep met à disposition une carte qui permet de visualiser le déploiement de la fibre optique sur le territoire métropolitain.

Cette carte mise à jour tous les trimestres permet de visualiser le déploiement de la fibre optique sous différents angles de vue. Bien évidemment, il s’agit d’un outil qui est mis à disposition de manière informative. Pour obtenir une réponse définitive sur le raccordement de son logement à la fibre optique, il faut effectuer les tests d’éligibilité des opérateurs.

Comme le montre cette carte, le plan France Très Haut Débit qui avait à la base pour but de raccorder tous les Français au Très Haut débit d’ici 2022 a du retard. Aujourd’hui encore, de nombreux citoyens n’ont pas d’accès à Internet de qualité. On appelle cela fracture numérique, terme qui désigne l’opposition entre les zones bien couvertes par le réseau mobile et l’Internet fixe, et les localités qui en sont dépourvues.

Que faut-il retenir du plan France Très Haut Débit pour le déploiement de la fibre en France ?

  • En mars 2015, le Gouvernement avait annoncé son ambition de mettre fin aux zones blanches pour la mi-2017.

  • Bien que les objectifs ne soient pas encore atteints, le déploiement de la fibre optique se poursuit à bon rythme. En 2022, la fibre connecte ainsi la moitié des abonnés internet en France.

  • L’objectif des pouvoirs publics a en outre évolué, puisqu’il est aujourd’hui question de proposer la fibre à tous les Français d’ici 2025.

  • Au-delà des zones blanches, sont également visées de nombreuses communes qui ne possèdent à l’heure actuelle que le seul réseau 2G permettant les appels téléphoniques, et non la navigation internet sans fil. Une bataille supplémentaire qui devrait encore durer plusieurs années, et pour laquelle le gouvernement n’a en outre fixé aucune date limite.

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Réseau mobile : qu’est-ce qu’une zone blanche ?

La téléphonie mobile est un secteur qui regorge de termes spécifiques. Il faut dire que le jargon propre aux opérateurs et aux réseaux mobiles est relativement riche. Cette complexité du langage des télécoms peut d’ailleurs parfois être une barrière à la compréhension pour les consommateurs. Pour vulgariser cela, il convient donc de s’attarder sur certains éléments. La zone blanche est l’un de ces termes.

Définition de la zone blanche mobile

En téléphonie, une zone blanche désigne une zone qui ne possède pas de réseau de téléphonie et d’Internet mobile. Il s’agit la plupart du temps de zones très peu peuplées avec une densité d’habitants extrêmement faible. Du fait de ce faible nombre d’habitants, les opérateurs sont relativement réticents à l’idée d’équiper ces parties du territoire. Ces dernières ne sont effectivement pas rentables, puisqu’elles impliquent le déploiement de moyens importants pour très peu de consommateurs.

Si l’on associe souvent zones blanches et absence de réseau mobile, elles ne se limitent pas à cela pour autant. La notion de zone blanche englobe également les localités au sein desquelles les offres d’accès à l’Internet fixe ne sont pas disponibles, ou de très mauvaise qualité. Ainsi, de nombreux logements se trouvent dans des zones où ni le réseau mobile ni le réseau fixe ne sont fonctionnels. C’est dans ces situations là que la notion de fracture numérique prend d’ailleurs le plus son sens.

Zone grise, zone d’ombre, espace blanc… des termes à ne pas confondre

Si l’appellation zone blanche est la plus répandue, les terminologies sont nombreuses pour parler de ces aires. Les spécialistes parlent ainsi également de blind spot pour « zone aveugle » ou encore de not spot pour « zone inexistante ». Attention toutefois car certaines terminologies peuvent sembler désigner les zones blanches mais renvoient en réalité à d’autres points.

Il faut ainsi distinguer la notion de zone blanche des termes :

  • « zone grise », qui désigne les lieux où un à deux opérateurs mobiles proposent du réseau ;

  • « espace blanc », qui désigne les fréquences (communication, télévision, radiophonie…) non utilisées entre chaque bande de fréquences ;

  • « zone d’ombre », qui désigne les lieux où une connexion mobile est disponible, mais où les antennes couvrent un si large territoire, et sont situées à une distance si importante, que la qualité réelle du réseau mobile émis est de très mauvaise qualité.

Carte des zones couvertes et non couvertes par les opérateurs mobiles

En plus de la carte présentée plus haut dans ce guide détaillant le déploiement de la fibre optique sur le territoire français, l’Arcep propose également une carte qui s’attarde sur la couverture réseau des opérateurs. Trouvable ci-dessous, elle regorge d’informations très utiles dans le choix d’un opérateur mobile. Premièrement, il est possible d’y trouver des statistiques générales sur la couverture réseau et la qualité du réseau mobile d’Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free.

En plus de cela, une carte permet de simuler la couverture réseau de chaque opérateur. De cette manière, chaque utilisateur peut vérifier directement quels sont les opérateurs qui proposent une couverture réseau sur leur lieu de vie ou de travail, par exemple.

Couverture réseau 3G/4G des opérateurs
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Les zones blanches mobiles : quelles sont les solutions mises en place par les opérateurs ?

Afin d’en finir avec le problème des zones blanches mobiles, les opérateurs de téléphonie ont mis en place certaines solutions. Il s’agit du F-Contact, et de la mutualisation des infrastructures. Contrairement à ce que certains présument, F-Contact n’est effectivement pas un opérateur mobile ! Pour éviter toute confusion, il est donc intéressant de revenir sur cet élément.

Il est aisé de comprendre qu’en installant une antenne dans une zone, chaque opérateur peut théoriquement espérer obtenir le nombre de personnes couvertes divisé par le nombre d’opérateurs ayant installé des antennes. Dans les zones les plus peuplées, l’investissement est donc relativement intéressant. Pour les zones de l’Hexagone où la population est très peu dense, l’intérêt des opérateurs est toutefois bien moins élevé. Ces dernières sont donc délaissées, puisque le nombre d’abonnés potentiel est extrêmement faible. Pour ne pas que les zones peu denses soient littéralement laissées à leur sort, des solutions ont été développées.

Deux alternatives ont ainsi été mises en place par les opérateurs :

  • la mutualisation des installations, qui permet à plusieurs opérateurs de se partager la même localisation et de mettre en commun les démarches administratives ;

  • le F-Contact, aussi appelé itinérance locale, qui permet à un seul opérateur d’installer une antenne pour que les autres opérateurs puissent également accéder au réseau.

Les utilisateurs en zone de F-Contact peuvent donc accéder aux services mobiles. Et ce, qu’ils aient un forfait auprès d’Orange, Bouygues Telecom ou SFR. Cela fonctionne également en cas d’abonnement auprès des MVNO associés à ces réseaux et pour les clients des opérateurs mobiles étrangers en roaming.

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