Pour les usagers n’étant pas satisfaits du service client de l’opérateur au carré rouge ou ayant trouvé une offre plus intéressante chez un concurrent, il est possible de résilier son abonnement SFR. Ce guide explicatif donne quelques indications importantes à considérer pour les consommateurs à la recherche d’informations sur la procédure de résiliation propre à SFR.
En cas d’insatisfaction, voici comment résilier son forfait SFR :
- Effectuer une demande de résiliation en ligne.
- Appeler un conseiller SFR au 1023.
- Envoyer sa demande de résiliation pour courrier LRAR.
- Résilier en changeant d’opérateur via la portabilité de numéro.
Les forfaits mobiles SFR sont désormais proposés sans engagement s’il n’y a pas de téléphone associé. La résiliation d’un forfait sans engagement peut se faire assez simplement et n’entrainera pas de frais de résiliation à payer, contrairement aux forfaits avec engagement et téléphone inclus, si l’engagement de 24 mois n’est pas révolu.