Panne Free en cours : des problèmes d’accès à internet sur les Freebox

De nombreux abonnés Freebox semblent ne plus avoir d’accès à Internet dans certaines régions, notamment en Île-de-France, Provence Alpes Côtes d’Azur, Rhône-Alpes et d’autres régions au Nord de la France. La panne touche actuellement plusieurs régions mais semble surtout concentrée sur Paris et ses alentours.

La plupart des abonnés touchés par la panne n’ont plus aucun accès à Internet, avec notamment un message d’erreur à l’étape 6. Les messages d’erreurs des Freebox peuvent varier selon le type de Freebox de chaque abonné : Pop, Revolution, Delta ou autre.

Impossible d’accéder à Internet pour certains clients Free

La panne Free est en cours depuis environ 18h. La plupart des signalements reçus sur notre détecteur de pannes proviennent de l’Île-de-France et également de la région Rhône-Alpes, Provence Alpes Côte d’Azur, et d’autres régions du Nord de la France. La panne semble donc généralisée dans tout le pays. D’autres régions semblent plus faiblement touchées par la panne.

Free n’a pas encore communiqué au sujet de la panne actuelle. Dans ce genre de cas, il n’y a rien à faire de spécial. Il suffit d’attendre que la panne soit résolue afin de pouvoir de nouveau accéder à Internet depuis sa Freebox. L’opérateur devrait certainement communiquer prochainement pour donner plus de détails sur cette panne. De manière générale, ce type de panne ne dure que quelques heures, on peut donc s’attendre à un retour à la normal edans la soirée.

Une panne touche actuellement les services internet de Free (Freebox).

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Quelles sont les erreurs Free rencontrées et que faire ?

Avant d’avoir davantage d’informations au sujet de la panne en cours sur le réseau internet de Free, il n’y a pas de solutions miracles pour continuer à bénéficier d’un accès à Internet. Malheureusement, à moins de posséder une clé 4G de secours, la seule solution efficace reste le partage de connexion depuis son téléphone mobile.

Vous pouvez également tenter de joindre Free au 3244 afin d’avoir plus d’informations et signaler la panne en cours pour potentiellement obtenir un dédommagement si celle-ci venait à durer. Toutefois, le service téléphonique risque d’être assez surchargé vu que la panne touche de nombreux abonnés Freebox.

Les Freebox indiquent des messages d’erreurs suite à cette panne qu’il est parfois possible de résoudre soi-même. Dans le cas présent, la panne étant générale, il n’y a plus qu’à prendre son mal en patience.

Voici les erreurs Freebox rencontrées par les abonnés :

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