Bloquer un numéro, un SMS ou un numéro inconnu : les solutions

Se protéger ses spam mobiles

L'essentiel pour bloquer son numéro et SMS sur son mobile

Bloquer numéro ou SMS

Au quotidien, nombreux sont les Français à recevoir des appels indésirables de téléconseillers ou d’escrocs, ainsi que des SMS malveillants ou appels en inconnus. Ces appels et SMS intempestifs dérangent les utilisateurs qui reçoivent parfois plusieurs dizaines d’appels chaque jour. Forte heureusement, il existe des solutions permettant de bloquer un numéro à chaque fois qu’il est identifié comme indésirable.

Pour bloquer un numéro ou SMS sur son mobile, il est possible de :

  • Se rendre dans les paramètres du téléphone pour bloquer un numéro manuellement ;
  • Utiliser une application fournie par son opérateur ;
  • Bloquer manuellement le SMS en question via son appli de gestion de messagerie.

Pouvoir bloquer les SMS sur son mobile permet de se protéger des tentatives de piratages de son téléphone et des arnaques et d’éviter d’être contacté par une personne indésirable.

Sommaire
Le contenu de cette page a été vérifié par un expert de la rédaction en date du 12/12/2023

Bloquer un numéro et SMS  avec son téléphone Android ou son iPhone

Il existe plusieurs méthodes pour se protéger des arnaques et des tentatives de piratage via les SMS. La première consiste bien entendu à se méfier des sites internet sur lesquels on se rend, ceux qui cherchent à obtenir les données personnelles. En se protégeant et en ne donnant son numéro de téléphone qu’à des sites web sûrs et connus, on limite les risques de phreaking, ce qui aide à éviter de se retrouver dans les listes des personnes à l’origine de ces spams.

Arreter le spam sur son téléphone

Il existe plusieurs manières de bloquer les spams mobiles que subissent de nombreux utilisateurs.

Heureusement, il existe des solutions pour bloquer un numéro et des spams par SMS, même lorsque l’usager s’est retrouvé sur une liste de numéro à démarcher. Ces méthodes permettant de bloquer les numéros / SMS changent selon les modèles de smartphone et leur système d’exploitation. Les opérateurs mettent également chacun des moyens différents de bloquer les SMS et spams.

Comment faire pour bloquer un numéro / SMS sur iPhone ?

Les iPhone sont réputés pour être plutôt bien sécurisés. Cependant, posséder un iPhone ne permet pas d’échapper aux SMS frauduleux ou aux numéros indésirables. Pour éviter que ces contacts ne polluent leurs smartphones, les utilisateurs peuvent donc bloquer des numéros et des SMS sur leur iPhone. Toutes les versions récentes d’iOS fonctionnent de la même manière avec une procédure commune.

Cette procédure consiste à :

  1. se rendre sur l’application Conversations ou sur la liste des appels ;
  2. une fois sur l’historique de messages / appels, se rendre sur le contact à bloquer ;
  3. sélectionner « informations » ;
  4. choisir : « bloquer ce contact » ;
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Comment faire pour bloquer des numéros et SMS sur Android ?

La majorité des smartphones tournent aujourd’hui sous Android ou iOS. La présence de ce duopole permet de rendre la procédure permettant de bloquer les SMS et les numéros similaire sur la plupart des smartphones. Un avantage certain pour permettre aux usagers de mettre en pratique la marche à suivre sans rencontrer de complications.

Se protéger des spam sous Android

Sous Android, il est possible de bloquer un numéro qui envoie des SMS indésirables.

Les utilisateurs d’Android peuvent donc facilement bloquer les SMS et / ou les numéros indésirables. Pour cela, par exemple avec un smartphone très répandu comme ceux de la marque Samsung, il faut créer un contact afin de bloquer spécifiquement ses SMS. Bien que cela ne prenne seulement que quelques clics, cela reste moins avenant que sur un Xiaomi par exemple. Sur ces modèles, qui sont de plus en plus répandus, il suffit de cliquer sur les paramètres en haut à droite du SMS, et de choisir l’option « Bloquer ».

En résumé, pour bloquer les SMS ou un numéro sur Android on peut :

  • se rendre dans les paramètres des messages ;
  • selon les modèles, le blocage peut s’effectuer depuis le SMS reçu directement ;
  • certains Samsung nécessitent de créer un contact avant de le bloquer.

Comment bloquer un numéro / des SMS en passant par son opérateur mobile ?

En plus des solutions proposées par les constructeurs de smartphones, il est également possible de bloquer des SMS/Spam ou un numéro grâce à son opérateur mobile. Cela s’ajoute ainsi à toutes les autres façons de bloquer les SMS et les numéros. Ceci, dans une logique d’accompagnement du client dans son utilisation des services proposés. C’est notamment une chose que le client peut demander lorsqu’il se rend en boutique.

Parmi les opérateurs qui permettent de bloquer des SMS ou un numéro, on retrouve les principaux. À savoir Orange, l’opérateur historique qui propose souvent des options pour ses clients, mais également SFR. Malheureusement, Bouygues Telecom ne propose plus cette fonctionnalité. Free permet également de bloquer des SMS, via une procédure qui diffère. Les opérateurs MVNO tels que NRJ Mobile, Coriolis Telecom ou Syma Mobile n’ont pour l’heure pas de systèmes pour bloquer les SMS.

Bloquer numéros et SMS

Certains opérateurs proposent des outils pour bloquer les numéros et SMS indésirables.

Comment bloquer un numéro de téléphone chez SFR ?

SFR

Si le blocage des numéros et des SMS est gratuit depuis les smartphones, ce n’est pas forcément le cas en passant par les opérateurs. SFR propose un service additionnel qui garantit la sécurité de ses appareils connectés. Ce service n’est pas gratuit, et se nomme « SFR Sécurité ».

Il permet de sécuriser ses appareils mais également de bloquer les SMS et les numéros indésirables. Ce service se présente sous la forme d’une application à télécharger, disponible sur le Play Store de Google ou l’App Store d’Apple. Pour bloquer les SMS et numéros indésirables, il est donc possible de souscrire un abonnement à SFR Sécurité.

Pour cela, il faut se rendre sur son espace client SFR. Le prix pour s’offrir ce moyen de bloquer les SMS et les numéros grâce à l’opérateur SFR dépend du nombre d’équipements à protéger. Pour un seul équipement, SFR Sécurité coûte un euro par mois les deux premiers mois, puis 3€/mois. Pour protéger jusqu’à cinq équipements, il faut s’acquitter de 1€ le premier mois puis de 5€/mois.

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Bloquer des SMS / numéros de téléphone via Orange : la procédure

Orange

Place maintenant à l’opérateur historique, Orange qui permet également de bloquer les numéros, SMS et autres spams. Cependant, bloquer seulement les SMS ne met pas totalement à l’abri son smartphone. Pour aider à proposer une sécurité de meilleure qualité, Orange propose à ses clients de bloquer complètement les numéros indésirables.

Pour ce faire, Orange a mis en ligne une application pour bloquer les SMS et les numéros qui se nomme « Orange Téléphone ». Cela permet de bloquer les numéros très facilement. Il suffit de l’installer depuis son magasin d’applications, Google Play Store ou App Store. Elle est disponible gratuitement, et afin de l’installer et de s’en servir efficacement, il est possible d’appeler le service client d’Orange pour se faire aider.

Conseils de MonPetitForfait

Pour éviter de se retrouver dans la situation où l’utilisateur doit bloquer des SMS ou changer de numéro, il peut exister plusieurs méthodes. Parmi ces méthodes, posséder deux numéros de téléphone est une bonne technique pour filtrer ses appels. En procédant de cette manière, l’usager peut ainsi utiliser le second en numéro « poubelle » pour ne rien recevoir d’indésirable sur son numéro de téléphone principal.

Comment bloquer les numéros et les SMS avec Free Mobile ?

Free mobile

Parmi les opérateurs proposant des solutions pour sécuriser le smartphone de leurs adhérents, on trouve également Free mobile. L’opérateur propose notamment d’aider ses clients à bloquer les numéros frauduleux et les SMS. Cependant, la procédure n’est ici pas exactement la même que chez SFR ou Orange.

En effet, point d’applications à installer ici : il faut se rendre dans son espace client Free mobile pour effectuer l’opération. Bien entendu, pour les non-initiés, il reste la possibilité de contacter le service client de Free pour se faire aider.

La procédure pour bloquer un numéro avec Free est telle que suit :

  1. se rendre sur son espace client Free Mobile ;
  2. se diriger vers « gérer mon compte », ensuite sur « mes services » ;
  3. aller dans l’option « filtres d’appels et SMS » ;
  4. une fois dans la partie « filtrage des communications entrantes », entrer les numéros des contacts dont il faut bloquer les SMS entrants ;
  5. une nouvelle option apparaît, il faut alors appuyer sur bloquer en face de chaque numéro renseigné ;
  6. Confirmer et enregistrer ses choix pour qu’ils soient effectifs.

Comment bloquer un numéro masqué ou un appel inconnu ?

Les appels inconnus sont monnaie courante aujourd’hui. Et ces derniers peuvent renvoyer à de nombreuses pratiques, toutes aussi indésirables les unes que les autres. Ainsi, qu’il s’agisse de démarches publicitaires, de son opérateur téléphonique tentant inlassablement de procéder à un questionnaire ou pire encore, d’appels malveillants, ces tentatives de contact indésirables sont légion. Et quoi de plus désagréable que de recevoir un appel masqué et de se retrouver hésitant face à l’inconnu ?

Au-delà de la gêne que peuvent occasionner quelques mauvais plaisantins, la situation s’avère plus grave lorsque la fréquence de ces sollicitations augmente. Si les appels intempestifs prennent alors une ampleur telle qu’il devient impossible de les ignorer, plusieurs solutions peuvent être envisagées, y compris la voie judiciaire.

Que ce soit pour bloquer un contact en particulier ou un numéro masqué, la procédure à suivre est simple et bien souvent intuitive selon les smartphones. La plupart d’entre eux permettent à l’utilisateur d’établir une « blacklist ». Autrement dit, l’usager peut mettre en place une liste noire comprenant tous les contacts à bloquer.

Samsung

Sur les appareils Samsung par exemple, l’option « liste de rejet », est accessible en :

  1. allant sur l’onglet « clavier » ;
  2. puis cliquer sur « menu » ;
  3. ensuite sélectionner « paramètres d’appels » ;
  4. aller sur « rejet de l’appel » puis « appuyer liste de rejet auto »
  5. cocher ensuite la case « appel masqué »

Après cette manipulation, il n’est plus question d’hésiter à répondre ou non. Le téléphone filtre automatiquement les appels indésirables et ces derniers n’apparaissent donc même plus. Attention cependant : certains appelants, à l’image de sa banque, son entreprise ou le SAV d’un magasin contacté, peuvent être bloqués en suivant cette procédure. Il est également possible d’entrer/cocher les contacts destinés à cette liste nouvellement créée.

Sur les iPhone d’Apple, voici la procédure pour bloquer les appels masqués :

  1. Allez dans Réglages ;
  2. Cliquez sur Téléphone ;
  3. Allez vers le bas et cliquez sur « Appels d’inconnus silencieux ».

En activant ce service, tous les appels de numéros inconnus n’activeront pas la sonnerie du téléphone et seront directement dirigés vers la messagerie de votre iPhone. Ils seront simplement affichés dans la liste des appels récents.

Dernière possibilité, certains opérateurs proposent sur leur site web ce même genre d’options. C’est le cas notamment de Free mobile qui propose à ses abonnés de ne plus être dérangé par les appels non identifiés. Un message avertit alors les personnes dont le numéro est masqué que leur destinataire refuse ce type d’appels. Il leur faut alors dévoiler leur numéro pour lever la restriction.

Identifier un spam par SMS : comment faire ?

Avant de signaler un SMS qui ressemble à du spam, il faut tout d’abord s’assurer que l’on est bien en présence d’un message indésirable. Premièrement, il faut savoir qu’un spam est, au regard de la loi :

« Une prospection directe au moyen d’un SMS utilisant les coordonnées d’une personne physique qui n’a pas exprimé son consentement préalable à recevoir de tels messages ».

Généralement, les spam SMS sont très facilement reconnaissables. En cas de doute, plusieurs éléments peuvent mettre la puce à l’oreille de l’utilisateur. Premièrement, les spam par SMS ont souvent pour but de pousser la victime à cliquer sur un lien Internet frauduleux. Il peut aussi arriver que l’objectif soit de forcer l’utilisateur à composer un numéro de téléphone payant, ou à envoyer un SMS à un numéro payant.

Souvent, il s’agit :

  • d’un numéro à 10 chiffres débutant par un 08 ;
  • d’un numéro à 4 chiffres commençant par 3 ;
  • d’un numéro à 5 chiffres commençant par 6, 7 ou 8.

En plus de ces informations, le prétexte du SMS reçu peut également aider à identifier un spam. Souvent, les spam par message sont à propos d’un gain, d’une urgence, d’un message à consulter, d’une commande ou d’un colis en attente. Dans tous cas, il ne faut pas baisser sa garde face aux numéros de téléphone qui semblent normaux, car les spams utilisent très souvent des numéros commençant par 06 ou 07 pour envoyer leurs messages. Enfin, il faut également se méfier des interlocuteurs se faisant passer pour des services publics, un opérateur ou encore une société de transport connue.

À noter qu’il est parfois possible d’identifier le propriétaire d’un numéro de téléphone pour s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un spam.

Comment signaler un numéro frauduleux ?

Pour signaler les numéros de téléphone suspects et bloquer les SMS provenant de ces contacts, il est possible de copier le contenu d’un SMS frauduleux ou indésirable reçu et de l’envoyer au 33700. Ce service gratuit permet de signaler les numéros suspects et de les faire bloquer par les opérateurs. C’est un bon moyen pour organiser une riposte coordonnée et de bloquer à la source ces numéros frauduleux ou invasifs.

Pour signaler un spam SMS, voici la démarche à suivre.

  1. Transférer le SMS reçu directement au 33700 en évitant d’ajouter un commentaire afin de faciliter le traitement.
  2. Pour compléter le signalement, le 33700 envoie un SMS à l’utilisateur à l’origine du signalement. Il faut y répondre avec le numéro qui a envoyé le message indésirable.
  3. Enfin, un dernier message est envoyé par le 33700 afin de confirmer que le signalement a bien été pris en compte.

Nombre d’opérateurs de téléphonie participent à ce service, notamment les plus connus tels que Bouygues Telecom, SFR, NRJ Mobile ainsi que Auchan Telecom pour ne citer qu’eux. Cela sert également à lutter contre les spams vocaux. Il s’agit d’un service communautaire : plus les usagers signalent et font remonter ces numéros, plus ils se protègent, eux-mêmes ainsi que les autres.

Signaler les spam mobiles

Le 33700 permet de signaler les spams par SMS ou par appels.

En plus du simple blocage des SMS et numéros indésirables, certains constructeurs de smartphones permettent également de signaler les messages et numéros frauduleux. Parmi les marques en question, il y a Xiaomi, ainsi que Realme, deux compagnies chinoises, qui proposent cette fonctionnalité supplémentaire.

Cette fonction communautaire permet au système d’exploitation du téléphone d’identifier en amont de la lecture du SMS par l’utilisateur si le message en question est un spam ou non. Il existe enfin une manière légale de se protéger de ces tentatives : le service Bloctel, qui sert à être inscrit sur les listes de personnes à ne pas démarcher.

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Comment débloquer un numéro de téléphone ?

Les procédures pour bloquer des SMS sont réversibles. Il est ainsi possible de débloquer le contact préalablement bloqué. Quel que soit le modèle de smartphone utilisé, il est simple et gratuit de débloquer ces contacts.

Voici la procédure à réaliser pour débloquer un numéro avec un téléphone Android :

  1. se rendre sur son application pour passer des appels ou envoyer des messages ;
  2. cliquer ensuite sur les trois petits points situés en haut à droite ;
  3. sélectionner ensuite l’onglet « Paramètres », puis choisir les numéros bloqués ;
  4. la liste des numéros bloqués apparaît, il suffit alors de les débloquer ;

Concernant les iPhone, la procédure est également simple, elle est généralisée pour tous les iPhone. Il suffit ensuite de se rendre dans les paramètres de son smartphone. Une fois ceci fait, il faut aller dans la rubrique « blocage d’appels et identification ». La liste des contacts bloqués apparaît alors, il suffit de sélectionner celui qui doit être débloqué, et le tour est joué.

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